金融电话客服可靠吗（金融电话客服是不是骗人）

“当时我就做好了输密码的准备。幸亏警察同志来了，不然我银行卡里的钱肯定没了。”回忆起惊心动魄的一幕，龚女士心有余悸，连连感谢民警。

近日，两江新区公安分局金山派出所接到群众报警称，其朋友遭遇电信诈骗，现在还在和对方通电话，无论怎么劝都不听。随后，民警立即赶到现场，找到了当事人龚女士。此时，龚女士正准备将卡上余额12万元转到指定账户。幸好警察赶到，阻止了事情的发生。

原来，3个小时前，龚女士接到一个自称“京东金融客服”的陌生电话。“客服”称，龚女士未注销JD.COM欠条，会影响其个人征信，对日后买房、买车等高消费及子女上学造成严重影响。怕征信受影响，龚女士当即询问如何注销“白条”。对方趁机说流程复杂，让龚女士下载一个视频会议APP，打开屏幕分享功能。龚女士什么都做了。

随后，“客服”表示，注销贷款账户前，要先激活一个安全账户，将银行卡内余额全部转入指定安全账户进行检查核实，并承诺会原路退回。“当时我就做好了输密码的准备。幸亏警察同志来了，不然我银行卡里的钱肯定没了。”

两江公安提醒:个人信用信息由中国人民银行管理，任何人无权删除或修改。不要轻信自称金融客服的电话，可以通过官方平台渠道核实。另外，不要随意与陌生人使用视频会议软件，不要随意摔屏或共享手机屏幕，防止不法分子远程操作，上当受骗。

重庆晚报-项羽本刊记者陈丹实习生楚金玉