近日，国内首个加油站星级服务评价体系——能源榜正式上线。是基于“加油看能源清单，服务有参考”的价值判断，为全国车主选择加油提供决策参考。这是国内最权威的加油站星级服务评价体系之一。
能源榜是中国能检连锁推出的基于《加油站星级服务管理体系》团体标准(以下简称“标准”)的能源消费权威星级服务评价体系。它的出现填补了国内能耗领域星级服务评价体系的空白，有助于引导行业高质量发展，也为车主的消费选择和服务评价提供了参考。
《标准》于2022年9月19日由山东省标准化协会批准发布，其发布是国内加油站行业的里程碑事件。该标准由中国检验认证集团牵头，能源链和行业权威机构共同编制，旨在通过星级评定，将加油站的服务管理能力可视化，从而提升加油站的管理水平，保障油品质量。《标准》为加油站行业的服务提升和品牌化提供了客观参考，将惠及更多优质加油站和消费者。
中国检验认证集团是经国务院批准的国际检验认证机构。它拥有100多项国际资格和300多项国家政府机构资格。是国内唯一一家以“检验、鉴定、认证、检测”为主营业务的综合性质量服务央企，拥有具有国际公信力的职业资格体系。Energy Link是全球领先的能源物联网企业，也是国内最早专注于能源数字化的企业之一。通过大数据、物联网、人工智能等数字化技术，推动全链路节能减排、降本增效，布局自动驾驶、智慧供能等前沿领域，先后获得全球新能源500强、国内外双独角兽等多个奖项。2022年5月，双方组建合资公司——中能检链，是能源数字化行业首家对交通能源全产业链进行质量检测、星级评定和标准化认证的企业。
据介绍，能源榜加油站星级服务评价体系涵盖油品检测、加油站环境安全检测、消防安全评价、安全评价、加油站非油业务新生态建设等多个维度。根据评分，加油站分为三星级、四星级、五星级三个等级。星级标准将客观全面地呈现一个加油站的品牌实力、产品质量、服务质量和管理水平。
据了解，对于入选能源榜的星级加油站，将获得能源链战略合作伙伴团友APP的流量赋能和帮助利润增长的运营解决方案，让星级加油站更高效地获取优质流量，同时也能帮助车主更好地筛选优质加油站。
油品质量和服务质量是加油站经营和品牌建设的基础。目前，在传统加油站需求下降、竞争加剧的大环境下，部分民营加油站面临着品牌力不强、数字化能力不足、服务不规范等问题，消费者难以评判加油站的产品和服务质量。随着加油站行业的数字化转型和“双碳”目标的推进，从价格竞争转向服务和品牌竞争已经成为行业的发展趋势。
中检集团山东公司副总经理刘志腾表示，“能源榜将通过为能源行业提供系统化、标准化的检测、认证和评估服务，帮助更多加油站建立竞争优势，为消费者提供良好的加油体验，推动行业高质量发展。”
加油站星级服务管理体系评分标准
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