随着洪水的退去,北京、河北等受灾地区的企业生产和居民生活正在逐步恢复。为满足灾区重建家园的物资需求,从8月9日开始,JD.COM将开设重建物资“一起建设,一起加油”专场。京冀等受灾地区的企业和个人用户将通过JD.COM APP左上角链接到入口,或搜索关键词“同舟共济&共建;一起加油”,可以一站式采购灾后重建所需的生产生活物资,JD.COM还将从全国各地调集物资和运力,全力保障所需物资供应。

8月以来,JD.COM全力支援京冀等地抗洪救灾。自8月2日宣布捐赠3000万元物资帮助抗洪救灾以来,JD.COM根据各地实际物资需求,不断从环京仓库调集物资。目前,捐赠物资已送达河北涿州、涞水、阜平、房山、门头沟等地。同时,JD.COM充分发挥自身供应链能力,全力保障灾区企业复工生产的物资供应,并为灾区企业提供特殊服务和救济政策。
调动国家物资,保证供应充足,价格稳定。
8月6日,JD.COM捐赠的一批太阳能应急光源运抵北京市门头沟区救灾一线。洪水过后,受灾地区民众的电力需求从便携式光源转变为可以长时间提供照明的太阳能光源。随着受灾地区从抗洪救灾转向灾后恢复,所需物资种类也从最初的应急食品逐渐扩展到饮水设备、米面粮油、消毒用品、照明设备、衣物等生产生活物资。

在捐赠物资到位的同时,JD.COM也在根据抗洪救灾到灾后恢复的变化,调集更多适合灾区企业恢复生产和居民生活的物资,并迅速联动零售、物流、金融、卫生、数据、企业商业等部门,设立灾后重建物资专场,满足灾区重建过程中的物资采购和配送需求。
对本地新鲜蔬菜的需求正在迅速增加。JD.COM淇县蔬菜购销部门通过整合全国供应链,这几天不断从坝上、滇东等蔬菜主产区调集蔬菜,确保京津冀特别是受灾地区的门店蔬菜充足,价格与同期持平。
JD.COM家电动员了多种材料,如家用电器、厨房电器、浴室、床上用品、灯具等。,针对灾后重建中的主要品类需求,特别是针对受灾当地居民受损家电的特殊情况,推出了以旧换新优惠补贴。同时,JD.COM家电有限公司还将为河北房山、门头沟、涿州等地的消费者提供免费空调检测服务,确保灾后家电安全健康使用。
鉴于暴雨洪水后容易滋生蚊虫和各种病毒细菌,增加各种传染病的发病率。JD Health还针对一些常见症状给予用药指导,并保证清洁消毒、伤口处理、消炎止痛、胃肠和皮肤用药等家用药品的供应。同时,用户可以通过JD.COM App搜索“义诊”直达“防汛在线义诊区”,JD.COM医生全天候7X24小时为灾区群众提供在线义诊服务。
动员专车运输,确保最后一公里服务畅通
8月5日至6日,京东快递数辆满载矿泉水和饮用水管道的防汛救灾专用车抵达房山夏云岭居民安置点。对于这批社会捐赠物资,京东物流调集了多辆专用运输车辆,成立了工作组,以专车的形式自愿承担运输任务。
参与这次物资运输的司机从事物流运输多年。从月初开始,他组织了十余名骑手为房山村民运送物资。据他介绍,“由于洪水造成沿线路况复杂,很多路段需要绕道行驶。虽然要多走30公里,但一定要尽最大努力保证物资按时送达。”
JD.COM到家将联合京津冀5万多家线下门店,为消毒灭菌、医疗健康、米粉、粮油、个人护理清洁、母婴日用、家用电器等生活用品提供即时配送服务。在支持家电以旧换新的同时,他还会为高频刚需的超市日用品提供运费减免服务。
在实时配送保障方面,达达快递也在有序恢复骑士在灾区的配送能力。平台为骑士提供出勤补贴、免费餐食和防洪关怀套餐,引导骑士在保证自身安全的情况下逐步恢复跑单,服务当地居民的实时配送需求。达达快返将在灾区设立公共服务点,为附近居民和骑士提供近万份食物供应。
JD.COM“车医生”还将为车主提供保险、保养方面的免费咨询,并通过就近门店为其提供车险理赔、汽车保养等服务。
支持受影响的企业、商家和农民尽快恢复工作和生产。
抗洪救灾期间,河北省涿州市多个图书仓库被淹,行业损失严重。为了帮助受灾书商减少损失,尽快恢复营业,JD.COM推出了“加油涿州书城”的售书专场活动,帮助书商盘点可以正常销售的图书,减少书商相应的运营费用。同时,京东物流还针对涿州受灾书商推出了专门的物流支持措施。为了应对即将到来的8月图书销售高峰,京东物流还为这些商家提供了丰富灵活的仓源和快递服务组合,帮助他们稳定备货,快速发货。

为了帮助更多受灾商家,JD.com物流还将开放廊坊、石家庄、北京等地的10多个仓库的5万多平米仓储资源,方便商家快速就近转移、分仓,为受灾商家降低相关费用。
面对企业的灾后重建需求,JD.COM企业商务准备了应急救援、安全用电、日用消费品等物资,并为企业客户推出防洪关爱补贴、精选商品低价特价、企业采购无门槛支持、一对一专属采购管家等四大服务,打造多种场景解决方案,帮助企业快速进行应急救援和灾后恢复。
为了帮助受灾严重的地区尽快恢复农业生产,JD.COM淇县和当地农民决定规划种植和生产安排,在洪水退去后尽快补种和翻耕。此前,JD.COM捐赠的农膜、饮水管、水桶等一批农业生产资料已运抵河北阜平。
对于中小企业来说,自然灾害后最大的业务挑战是资金流的压力。JD.COM供应链金融科技针对部分重灾区的灾后重建,推出了“金融救灾与重建共进”专项活动;活动期间,根据灾情影响,可给予符合申请条件的客户一定额度的免息和利率优惠。JD.COM系统内相关产品逾期使用,可免于催收、罚息减免甚至信件举报,帮助相关中小企业渡过阶段性困难,携手企业全力开展灾后重建。
面对百年不遇的洪涝灾害,JD.COM不仅在救灾上勇往直前,在灾后重建上也不退缩、不放松,全力以赴支持受灾地区尽快恢复生产生活,重建新家园。
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