技术和手段（技术在手下句是什么意思啊）

如何正确开启「小调模式」？

今天，未成年人的身心健康发展已经离不开数字化。如何帮助未成年人更好地利用数字媒体，已经成为家庭、学校和社会面临的迫切问题。

有广州公益界、法律界的专家注意到，在《移动互联网未成年人模式构建指引(征求意见稿)》中，除了要求运营商进行技术创新，还对家长的运营提出了指引。“未成年人模式”作为一种技术手段，可以提供一些保障，但不是万能的。在数字时代，父母应该主动迎接新的挑战。广州法律人士倡导，未成年人应承担网络信息安全的第一责任。

父母“留网”有多重要？

温馨提示:与其花时间挽回损失，不如未雨绸缪，防范家里孩子的网络安全风险。

如你所知，在围绕未成年人的网络纠纷中，也有相当一部分监护人被追究了责任。

广州互联网法院提供的一个案例，需要引起家长的警惕。此案发生在学生小吴身上。小吴在父亲出国出差期间，利用父亲的身份证信息在某平台进行实名认证，并绑定了吴先生的手机号。吴先生出国出差一年回国后，惊讶地发现自己的支付宝账户通过银行卡支付成功交易98单购买某平台虚拟货币“金豆”，共支付47096.6元。吴先生一问，才知道这是儿子的消费行为。于是他诉至广州互联网法院，要求某公司返还小吴的全部充值款。

互联网法院根据家长的证明，从充值时间、充值内容等方面进行判断，充值行为符合未成年人上网的法律规定。判决时，互联网法院主张某公司应将充值款返还给小吴，以恢复合同订立前的状态。然而，公司补偿的充值金额是47，996.6元总充值金额的三分之一，即15，998.9元。

今年六一儿童节期间，广东省律师协会未成年人保护专业委员会主任郑子银携手广州互联网法院第一综合庭庭长曹宇开展普法活动，曹法官分享了小吴父子的案例。

“为什么互联网公司只赔偿充值金额的三分之一？因为本案是根据双方的过错程度，来判断未成年人、家长和直播平台的责任比例。某公司在技术和平台设置上未能采取足够的措施防止未成年人冒充成年人充值消费，肯定存在失误。但吴先生作为小吴的监护人，未尽到监护义务，未保管好其身份信息和支付账户密码，让小吴以成年人名义在某平台充值消费。小吴及其父母有过错，要承担部分法律责任。”曹法官解释说。

同时，新快报记者还发现，在“胡光”案例库中，未成年人充值、赚钱、网络侵权等纠纷的法律责任追究过程中，家长监护责任缺失被反复提及。

“要知道，在未成年人直播退款纠纷和游戏充值退款纠纷的案件中，证人都是家长。互联网平台的用户识别虽然有漏洞，但也有难度。作为提供证据的家长，也普遍存在如何证明‘充值是未成年人’和‘充值是未成年人进行的’的问题。同样，通过司法手段解决纠纷、追溯损失也是一个漫长而费力的过程。”郑子银说，在日常的普法过程中，他重视对未成年人的引导注意事项，经常告诫监护人。与其花时间挽回损失，不如未雨绸缪，防范家里孩子的网络安全风险。

预防成瘾可以避免“安全危机”

温馨提示:家长应多渠道获取法律信息。他们对未成年人上网行为保护的法律法规了解得越透彻，保护效果就会越好。

预防网瘾是提供青少年服务的社会组织的“强制环节”。在广州，很多社工服务站、市少年宫、儿童活动中心等地都有面向公众的网络安全科普专栏。

“预防网瘾对幼儿来说太重要了，尤其是那些家境困难的孩子。”广州启智社会工作服务中心负责人李晓辉说，暑假前夕，街上一名四年级女生用父母辛苦挣来的1000元工资给游戏充值，让她家当月生活费紧张。“据了解，由于父母忙于生计，疏于管教，孩子缺少陪伴，因此空闲时间较多。虽然出现错误，但社工立即帮助家庭堵漏，缓解家长情绪，避免亲子矛盾。同时，利用放学和假期的时间，吸引孩子参加街头活动，或补课，或夏令营，或其他集体活动。另一方面是组织家长参加家庭教育讲座，引导家长多陪孩子。"

"防止网瘾是切断更多信息安全危机的第一步."郑子银介绍，由于未成年人互联网普及率高，涉及未成年人的网络案件越来越多。除了起诉大额打赏、充值损失等案件，还有网络欺凌、网络暴力等。最近又出现了最新的现象:“隔空性侵”。某社会青年冒充女网友添加未成年少女为好友，诱骗未成年少女拍摄私处照片，通过聊天软件发给他。由于未成年人不成熟，很难准确识别网络社交对象的意图。如果沉迷网络或者缺乏网络安全意识，很容易“踩坑”。“由于各地发生了多起隔空性侵案件，引起了最高法院、最高检察院和公安部的高度重视，专门出台了司法解释，将隔空性侵认定为诽谤罪。”郑子银说。

今年暑假，郑子银在普法活动中专门普及了未成年人网络安全的合法权益。他通过所在的律师事务所，先后制作了《涉及未成年人的网络保护》、《网络运营者可以区分用户是成年人还是未成年人》、《网络暴力低龄化》等5个公益访谈视频，发到网上。

他语重心长地指出:“家长要多渠道获取法律信息，对未成年人上网行为保护的法律法规了解得越透彻，保护效果就越好。同时，也希望广大监护人知道，防止未成年人沉迷网络，最深层次的意义是让未成年人远离网络暴力、网络侵权、淫秽色情。社会、学校、家庭都不能掉以轻心。"

专家意见

父母和孩子可能希望建立一个“在线协议”

如今，网络是生活中常见的媒介之一，当代未成年人已被称为“网络时代的原住民”。广州市青少年网络生态治理基地主任张海波认为，我们既不能视互联网为洪水猛兽，也不能对风险听之任之。既要防范风险，也要看到未成年人通过互联网学习和获取知识带来的积极价值。“在倡导合理使用互联网的同时，我们也倡导家庭开展网络素养教育。家长可以随时了解孩子的数字轨迹，一起讨论，一起识别信息。”

“家长和孩子需要共同关注三个关键词。第一个是“安全”。我们应该警惕网络诈骗以及病毒对电脑和个人信息造成的损失。第二是‘健康’。我们都应该明白，如果我们花太多时间上网，会导致上瘾和成瘾，会影响我们的视力健康和心理健康，对我们的健康造成伤害。第三是‘文明’。上网，除了学习知识，还可能看到涉嫌违法的低俗或不文明内容。这个时候，无论是大人还是小孩，都要懂得分辨这些信息，主动屏蔽。”

此外，张海波建议父母和孩子不妨签订一份网上协议。“先问孩子:‘要不要做个约定’。父母和孩子交换上网的愿望，坚持相互尊重的原则，不要单方面以孩子为中心，也不要单方面以父母为中心，如果双方协调好的话。然后，互相问‘能不能’做到约定，比如爸爸妈妈能不能不当着孩子的面刷手机，孩子加班能不能不上网。约定的内容必须双方实现，约定了就是承诺。最后，建立一个‘要不要’机制。父母和孩子履行了约定，要不要有奖励机制；如果演出失败，要不要承担后果？”张海波说，建立良好的亲子关系是父母在屏幕前树立一个好榜样。

■统筹:新快报记者潘志珍

■撰稿:新快报记者李四维·严蓉

■图片:由受访者提供