在深圳和香港之间旅行更方便。
新快报记者徐立富通讯员张报道记者从广铁集团获悉,经与香港铁路部门沟通,同意从8月14日起推出广深港高铁跨境运输新产品“柔性线”。持福田至香港西九龙站间有效车票的旅客,仍可在持票日期当天办理三次换车手续。铁路部门将根据运输能力,在保证运输安全的前提下投放一定数量的“无座票”,供旅客在办理“弹性出行”改签列车手续时选择使用,进一步方便深港两地之间的出行。
据铁路部门统计,目前每天有180多趟列车从深圳往返香港西九龙站。今年1月15日至8月6日,广深港高铁共发送跨境旅客808.7万人次,日均4万人次,最高日为4月29日,9.1万人次。夏季,广深港高铁保持高位运行,日均发送旅客5.4万人次。
据广铁集团客运部介绍,新产品实施后,铁路部门将做好跨境客流统计分析,不断完善优化“弹性出行”产品,掌握旅客出行习惯和特点,收集旅客需求和建议,及时调整优化客运组织流线,实现旅客安全、舒适、便捷乘车,不断提升客运服务质量。
“弹性出行”改变火车规则
旅客选择的“灵活列车”仅限于福田至香港西九龙站之间的始发站和终到站列车。
旅客可在车票登车日期当天三次变更“弹性线”车次,选择“弹性线”列车提前或延迟登车。不要改变到达和离开。
旅客办理变更软线车次的手续,不得晚于当前票号发车后1小时,不得晚于所选软线列车发车前15分钟。
3.旅客变更车次要办理“弹性出行”的手续,不能变更票种和座位等级,只能办理低价(无票价差)变更车次的手续。
旅客办理“弹性出行”变更车次手续后,车票不予退票。
5.已兑换报销凭证的,在“弹性出行”变更车次时退回报销凭证;办理“弹性出行”变更车次手续后,可凭报销凭证换取新车票。
旅客可通过12306网站(含“铁路12306”手机客户端)、车站售票窗口、福田、香港西九龙站自动售票机办理“弹性出行”变更车次的手续。
旅客需要预留足够的时间更改车次进行“弹性出行”,以满足香港西九龙站“一地两检”的相关要求,避免耽误行程。
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