披荆斩棘下句（披荆斩棘下句）

8月以来，黑龙江多地受暴雨影响，导致当地光缆传输中断、基站断网，防汛形势十分严峻。

黑龙江联通听闻“洪水”来袭，第一时间启动应急救援预案，成立了灾难客服应急响应工作组。黑龙江联通总经理王传宝亲自指挥，要求各地市加快通信设施应急抢修，加强核心通信枢纽和重点单位通信保障，全力保障通信生命线。同时，相关部门部署为灾区用户制定了五项应急服务保障:为灾区客户提供不抢不停服务和延时停机服务；营业厅开通“抗洪抢险服务绿色通道”；智家工程师实行24小时轮班制，接单无缝修复障碍物；10010热线为灾区用户提供无条件紧急开机服务，配合政府和防汛办及时发送各类洪水预警信息；应用联通数字农村平台助力灾区灾后重建。

截至8月7日，黑龙江联通已为重点灾区1万多户客户增加临时授信额度，避免因欠费停机导致通信受阻；10010热线已接到近千个灾区客户的宽带故障报修工单，90%以上的工单已“报为日常故障，当天处理”；在哈尔滨、牡丹江、齐齐哈尔、伊春，营业厅115爱心驿站提供热水、充电、休息等暖心服务，并为急诊客户提供个性化上门服务。全省一线人员积极响应公司号召，用实际行动践行“联通服务好、客户心”的真诚承诺。

争分夺秒完成记者使命

8月6日，牡丹江市宁安市东京城二站林场遭遇严重洪灾，导致通讯中断。宁安联通接到障碍通知后，立即组织抢修队伍赶赴现场进行抢修。灾区多条电线杆道路被洪水冲垮，通信机房损毁严重。水势骤起，导致很多平地变成了湖泊，无法正常通行。抢修队员范从渔民家借了一条没膝深的泥船，划到了电杆路线路中断的地方。一天下来，队员们根本顾不上休息和吃饭。经过21小时争分夺秒抢修，二站林场三队辖区全部恢复正常通信。事后，林场场长忍不住称赞联通为客户迎难而上的服务精神。

爱心驿站热情服务温暖人心

近日，牡丹江穆棱中心营业厅的营业员接到了不同辖区村民的电话，他们想为假期回家的孩子安装宽带。因为村子离营业厅比较远，又受洪水影响，家里老人去营业厅不方便，问有没有其他方式可以受理。穆棱中心营业厅销售人员在了解到客户的实际困难后，及时与网格经理沟通，带领维护经理到用户家中，现场为客户办理、调试、安装、测速，短短一个小时就让用户用上了宽带。用户感觉联通网速太快了，都快110了。

据悉，受嫩江、第二松花江、拉林河水影响，松花江干流哈尔滨段近期将再次出现洪峰，通信保障可能迎来更加严峻的考验。黑龙江联通将继续组织人员投入抗洪抢险工作，全力以赴保障人民通信网络。

洪水无情，联通有爱。黑龙江联通干部员工一定不辜负“通信铁军”的称号，突出作为“国家队、主力军、排头兵”的央企，打赢防汛救灾通信保卫战。