连线“云座席”“来回跑”变成“云上办”

广州政务服务“云窗口”在“穗好办”APP和广东政务服务网上线，百姓足不出户就能办事。

新快报讯记者王瞳通讯员穗政报道近日，广州政务服务“云窗口”升级，在现有237个线下服务终端的基础上，在“穗好办”APP和广东政务服务网同步上线。民众和企业只需足不出户连接“云座”，随时随地获得可视化在线咨询、在线辅导、业务办理的全流程服务。跨区域的“我不会做”“我没时间做”等问题，一键解决。

广州政务服务“云之窗”以提供管家式“云服务”为基础。企业和群众只需登录“随好办”APP或广东政务服务网，即可与工作人员进行多对一实时视频通话、在线文字交流联系，并具备网页展示、信息精准推送等功能，实现跨层级、跨区域业务办理。变“来回跑”为“云上跑”，让企业和群众足不出户就能享受到专业窗口提供的业务咨询、辅导、办理“面对面”服务。

据了解，广州政务服务“云之窗”实现了线下服务终端、线上网页、移动端的多渠道覆盖，在市、区、镇(街道)三级部署了3880个“云席位”，整合了全国14个省25个城市的38000余项活动，为企业和群众搭建了便捷、高效、贴心的服务商城。

根据广州市服务数据管理局的数据，广州政务服务“云之窗”两年来提供了64631项服务。未来，广州将继续优化服务能力，丰富“云窗口”服务领域，推动更多跨域事项和便民服务实现“云端服务”，努力为企业和群众提供更加便捷、更加智慧的政务服务。

关于“云窗”和“穗好伴”APP使用指南的详细了解，请参考新快报的报道: