联通的服务，好服务在联通

王邦平，深圳联通龙岗南销售公司布吉营一名普通的智力工程师，从事维护营工作十余年。他始终坚守一线，真诚服务每一位客户，月度维护指标位居前列，赢得了客户的广泛赞誉和公司领导的一致认可。

逆风而行，坚守初心

近日，台风李泰袭击广东沿海，深圳市气象局发布了台风蓝色预警信号。“叮咚”，智佳工程师王邦平的手机上收到了实时的宽带安装需求工单。他立即穿上工具包，不顾衣服湿透，冒雨赶到客户家中，确保自己的安全。在详细了解了张先生的宽带使用需求后，王邦平立即投入到安装工作中。他不停地往返于客户家和弱电井之间，确保光纤分线箱的光衰减达标。在仔细检查了所有的墙盒后，他决定在墙上穿线来解决问题。他熟练地完成了钻孔、穿线、调试路由器设置，最终确认信号稳定。仅用了半个小时就完成了安装调试。客户张先生由衷地说:“没想到台风天你们上门安装，服务还是这么高效。我真的很喜欢深圳联通。

面向客户，面向服务

“客户的利益无小事，再苦再累。”。这是王邦平经常口头挂在嘴边的一句话。自从担任智能家庭工程师以来，他总是尽力让客户满意，不管天气是冷是热，也不管他们离得多远。

王邦平总能克服各种困难，及时出现在客户面前，用最快的速度解决客户的问题，保证网络的畅通，用他的专业和真诚连接千家万户。

以实际行动有效保障联通网络的顺畅运行，为客户提供优质的通信和贴心的服务体验，诠释了深圳联通央企的责任。王邦平一如既往的坚守初衷，打造深圳联通智能工程师专业、负责、到位的形象！“客户满意是我的工作目标。只要客户需要，我都会尽全力满足。”他没有豪言壮语，也没有令人惊讶的举措，只是坚守一线岗位，无私奉献。

作为深圳联通智加工程师的一员，我们将不断提升服务技能，持续打造优秀的服务品牌。以客户为中心，以良好的服务态度、“硬肩精神”和“童心精神”，提供“优质、卓越、卓越的服务”，实现“心悦诚服”的服务目标，形成“近在咫尺，远在天边”的服务新口碑，努力践行“联通提供优质服务，全心全意为客户服务”的庄严承诺！