广州黄埔推出“一件事一次办”主题集成服务

◎本报记者叶青

“3个工作日就搞定了，效率真高！”最近，王先生打算在广州黄埔区开一家电影院。通过区里新推出的“一件事”主题整合服务，他只需提交一次申请、填表、提交相关材料，就能实现多项成果“一次送达”。办理时间从20个工作日缩短到3个工作日，效率大幅提升。

8月8日，记者从广州市黄埔区获悉，今年，广州市黄埔区政务服务中心升级推出100项以“一件事一件办”为主题的综合服务，对涉及企业和个人全生命周期广泛重要阶段的事项进行打包联合办理。广大企业只需申请一次，即可做到线上线下“一次联络”，办理结果“一次送达”

开小店，给新生儿办准生证，给大学毕业生落户...对于群众来说，这些都是自己的“一件事”，却往往要“跑很多次”才能办理。

“在信息和数据开放之前，‘一件事’就是一堆事。”黄浦区行政服务中心相关负责人介绍，“一事一议”主题服务改革的目的是让企业和群众“最多跑一件事”。

围绕“一次申请、综合服务”的改革思路，黄浦区突破审批制度信息壁垒，建立跨部门联动审批机制，以图文并茂的形式“一屏显示”、“一次告知”，实行“一张申请表、一套材料、一次提交、一个窗口(端)受理”的办理模式。同时，为更好地满足商务群众需求，该区行政服务中心不断拓展“一事一议”主题范围，延伸服务领域，与商务群众生产经营生活密切相关的重点领域高频事项全部纳入“一事一议”主题服务。

目前，首批100项覆盖企业和个人全生命周期的“一件事”主题服务已正式上线。据统计，该服务上线后，与以往相比，申请材料压缩21.4%，办理时间压缩62.9%，运行次数压缩76.2%。

围绕“一门一网综合办理、线上线下同质服务”的改革思路，黄浦区政务服务中心持续推进线上线下平台的实际应用和联动。“一事一议”主题服务自今年5月启动以来，共办理业务930项，得到了企业和群众的一致认可。

黄浦区“一事一议”新主题服务的背后，是深化“简政放权、加强监管、改善服务”改革，提升政府服务规范化、标准化、便民化、智能化水平的又一重要举措。接下来，黄浦区政务服务中心将继续围绕企业群众的业务需求，不断丰富“一事一议”主题服务场景，进一步拓展“一事一议”范围，进一步延伸服务领域，让申报更便捷、审批更高效、服务更优质、办事更简单。