8月24日晚，外地来蓉的张先生在成都天府国际机场租了一辆摩捷出行旗下的大众牌新能源共享汽车。他开车回城，停在地下车库时，车辆一直处于正常状态，但第二天准备开出去时，在地下车库开了100多米，车辆刹车失灵。他不得不撞墙来阻止交通。
25日，“摩捷旅行”负责此事的处理专员告诉红星新闻记者，车辆仍在4S店接受检查。在检测结果出来之前，不能判断刹车失灵，需要根据检测结果确定客户是否需要赔付。
▲监控视频显示，刹车灯亮着的时候，车辆还在向前行驶。视频截图8月25日，张先生告诉红星新闻记者，他前一天晚上从机场开车回市区的酒店，一路行驶正常。在返回车库之前，他还为车辆充了一次电。但是今天早上9点左右，当他把车开出地下室时，车坏了。
张先生告诉记者，从酒店停车位到刹车失灵的地方有100多米。因为他在地下车库，他说他的速度非常慢。“中间刹车几次都很正常，直到我在那里(事发地)踩刹车的时候，突然发现刹车变硬了，踩不动了。我松开刹车踩了一下，还是踩不动。”
张先生说，当时前面有车辆。为了避开前面的车辆，他把方向盘打向右边，撞到了墙上，才停下了车辆。
从张先生提供的现场监控视频中，记者看到，车辆行驶时，后刹车灯是亮着的，但车辆仍在直行。接近前方车辆时，车辆撞向右侧墙壁后停下。
▲车辆撞墙停车事发后，车辆右前部受损。张先生致电平台客服。目前，该车已被拖至4S店进行维修。“如何处理不确定性？今天中午一个加工专员打电话来，说他们开会研究。好像是电机出问题了，可能需要维修。但是维护费比较贵，具体费用谁来承担要看最终结果。”
张先生仍然心有余悸。他的呼吁是查明事实。如果真的是车辆问题，就不应该让客户承担维修费用。而且刹车失灵是非常大的安全隐患。“这辆车高速行驶怎么办？”
25日下午，红星新闻记者联系了负责此事的处理专员。他说，目前，该车仍在4S店接受检查。在检测结果出来之前，还不能判断刹车失灵。需要根据检测结果来确定客户是否需要付费。
公开资料显示，摩捷出行是一汽-大众旗下的共享汽车品牌。2020年7月红星新闻的报道中，摩捷出行在成都投放了5000多辆共享汽车。
红星新闻记者张玲根据采访对象
编辑余曼戈
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