在新疆繁忙的霍尔果斯口岸,年轻的电信销售人员唐舒克将营业厅“搬”到了哈萨克斯坦司机云集的酒店大厅。昭苏县天山脚下,维修工伊利亚斯正在为成千上万的用户和热门的旅游行业忙碌着。在炎热干燥的塔里木油田,巴州电信智慧油田服务队曹立元为130多支一线钻井队的信息通信服务日夜奋战;在新疆5600公里长的边境线上,买买提·阿里等线路检查员日复一日守护着国防光缆,确保通信畅通。
四个人,还有无数人。在新疆这片广袤的土地上,无论是土生土长的新疆人,还是“疆二代”,电信人都像高原上的格桑花,大漠中的红柳,在这里挥洒着力量,守望着新疆的群山。
国家港口的友好大使
8月的新疆伊犁霍尔果斯公路口岸,来往于“一带一路”沿线国家的货运车辆川流不息,车轮滚滚,热浪滚滚。唐拿着笔记本电脑轻盈地走进霍尔果斯天地大厦酒店,招呼五六个哈萨克卡车司机坐在酒店大堂的沙发上。

22岁的哈萨克族姑娘唐舒克和妹妹扎拉古丽都是中国电信霍尔果斯分公司的员工。今年1月8日,霍尔果斯口岸通关恢复以来,进口货车数量激增数倍。哈萨克卡车司机需要在霍尔果斯停留几天,等待来自内地的货物。扎伊拉·古力抓住这个机会,找了一家哈萨克族司机喜欢入住的酒店,带了一台笔记本电脑和一台终端,当场为他们办理了一张手机卡。姐妹俩利用语言交流的优势,向哈萨克司机讲解电信业务,并为他们演示微信等应用的使用方法。热情专业的服务在哈萨克族司机中口耳相传。一来二去,熟悉的司机经常带着新司机来找他们做生意。只要他们打个电话,就会马上上门服务。今年以来,已有约4000名来自哈萨克斯坦的司机入关,在寨拉古丽的办公室开发了3500名来自哈萨克斯坦的新客户。
良好的沟通带来深深的信任。哈萨克族司机的行程经常会因为货物的运输时间而改变,有时会错过手机费的缴纳,所以扎拉古丽会提前支付。有一次,扎拉古丽在街上走着,一个迎面而来的哈萨克斯坦司机认出了她,拦住她要50元钱。这些活跃在国家口岸的电信姑娘们,不仅是为企业发展做出增量贡献的明星,也是中哈友好交流的使者。
天山深处的宽带专家
与一望无际的霍尔果斯不同,天山深处的伊犁昭苏县察汗乌苏蒙古族乡宁静祥和。这个乡距昭苏县城60多公里,只有3800多户,1万多人,却分布在420平方公里的草原和山地上。这个乡镇有一个电信局,有一个维护工程师负责乡镇村队的宽带客户维护。
昭苏电信分公司经理张永生和维护部主任董新禄对这个地方很熟悉。疫情期间,他们带着团队为村民家安装了宽带,解决了孩子上网上课的问题。他们知道哪个房子装了天一云烟,方便照看院子里的牲畜和圈舍,甚至知道谁家在外地读书的大学生回家过暑假了。
“昭苏有86个行政村,10个乡镇牧场,4个兵团农场。每个乡镇和团场都有固定模块的机房和电信局,还有所有的电信主任,一个营业员和一个维护工程师。”董新禄在农村跑了很多年,对这里的通信发展数据了如指掌,就像一个活的数据库。同样,夏塔乡维吾尔族设计师伊利亚斯对服务区也很熟悉。今年夏天,夏塔雄伟的雪山、茂密的森林和美丽的草原吸引了激增的游客,成为网络名人中的一个景点。酒店和餐馆对宽带的需求增加了。伊利亚斯从早到晚忙着检修线路、安装设备,有时深夜接到客户电话就开车去解决问题。伊利亚斯在夏塔电信工作了18年,熟悉这里的一草一木,熟悉每一个村民。村民们都把他当宽带专家,两人更是交情长久。他们看到他顺着电缆杆往下爬,就会上前打招呼聊天。

在网上,来昭苏的游客都极力推荐这里的美景,但同时也抱怨路途遥远,还有意想不到的恶劣天气。天山脚下的天气变幻莫测。即使是八月,乌云滚滚,一场冰雹暴雨过后,风也会带着寒意。冬天更是大雪纷飞,寸步难行。维护工程师为一家修宽带,顶着风雪来回跑二三十公里是常事。昭苏是国家划定的五个艰苦边远地区之一。没有执着的精神和对这片土地的热爱,很难在这里扎根。电信人几十年如一日,为偏远牧场、偏远农村、边防哨所提供普遍的电信服务和高质量的信息应用。
沙漠腹地的智能团队
没有什么比盛夏的塔克拉玛干沙漠更能诠释“火热”的含义了,除了石油钻井平台上石油工人鲜红的工作服。今年5月,中国第一口万米级科学探井——深塔科1井在塔克拉玛干沙漠腹地钻探成功。这里夏季地表最高温度超过70℃,通讯资源少,手机信号差,所以通话对石油工人来说是一种奢望。中国电信以优质网络覆盖为目的,与塔里木油田深度合作,为深圳Taco 1井实现5G信号全覆盖,提供一键通话、视频监控传输、油井数据采集等服务。
当石油工人在钻井平台上忙碌的时候,中国电信霸州分公司的曹立元拿着工具箱走进钻井队生活区的板房,打开会议室的通信机柜仔细检查。按照钻井队的要求,曹立元去工作区或生活区维修时,必须穿厚厚的防静电工作服。由于烈日炎炎,即使他开着空调工作,他仍然汗流浃背。好在设备运行正常,他也就放心了。

为提高油井队通信网络保障能力,5月初,中国电信巴州分公司组建了智慧油田服务队,队里4个小伙子负责塔里木油田130多个一线井队的通信服务和信息服务。这些钻井队分布在茫茫大漠中,相距数百公里,东起巴州,西至喀什,北至昌吉,南至和田。烈日下奔跑,沙漠里奔波,已经成为曹丽媛工作的常态。有一次,喀什地区英吉沙县钻井队通讯设施报告故障。曹立元从库尔勒出发,开了两天车才到达故障点处理问题。目前,中国电信已为塔里木油田130多个井队建设了30多个基站,铺设了500多公里光缆,为油田数字化发展和智能化转型提供了“信息高速公路”。
边境上的通信警卫
穆罕默德·阿里又开着一辆橙色的通讯皮卡上路了。作为伊犁输电局26名线路巡查员之一,他的工作是巡查570公里长的亚欧光缆,从伊宁巴彦岱镇到霍城清水河镇,从环赛里木湖到霍尔果斯门。这些线路他每周要开两次车来回,每根光缆桩的位置他都烂熟于心。

买买提·阿里(Mehmet Ali),1991年参加工作,见证了亚欧光缆的建设,几十年来一直小心翼翼地维护着这条线路。他还记得,2013年,果子沟淹了高速,他们几天几夜抢光缆;他也知道线路在哪里建设,在哪里建设。如遇大规模机械挖掘,他会守在那里,防止光缆被切断。他们是传播发展的参与者和守护者。
像买买提·阿里这样的电信人在新疆还有很多。爬雪山、涉冰川、过密林、拉光缆、巡线、测信号,他们为新疆这片广袤的疆域打通了信息通信服务“最后一公里”的“最后一百米”,结束了“车马慢、信远”的信息困局,架起了农牧民的“小康线”,使视频通话、IPTV、远程医疗、远程教育现代化。
在新疆,保卫新疆,热爱新疆,建设新疆,辽阔的边疆闪耀着电信蓝...
编辑:于丽丽·李沛文
监制:陈
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