最新研究结果显示,豪华汽车制造商特斯拉已经与雷克萨斯打成平手,成为客户满意度最高的品牌。
美国客户满意度指数(ACSI)发布的2023年美国汽车行业研究报告显示,特斯拉和雷克萨斯并列豪华汽车制造商第一。去年雷克萨斯以84分的高分领先,今年的分数下降了1分,为83分。相比之下,特斯拉的得分从79上升到83,与雷克萨斯并驾齐驱。
ACSI的报告指出,技术是年轻买家购买豪华车的主要考虑因素之一,越来越多的年轻人选择购买这类汽车。与购买其他汽车的人相比,年轻人对豪华车的整体满意度更高,得分为82,比非豪华车购买者高出5个百分点。
2023年,整个汽车行业的客户满意度提高了3个百分点,达到79分。这表明,尽管利率上升,消费者对汽车的需求仍然强劲。随着供应链问题的逐渐弱化和汽车库存的增加,驾驶性能、安全性、可靠性、油耗、保修等驾驶员体验的方方面面都得到了提升。这些因素对于2023年下半年的汽车制造商来说无疑是好消息。
此外,特斯拉还被其他机构评选为豪华车之王,包括今年早些时候的易佰利评选。
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