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经济形势增加了营销人员的压力,促使许多人通过增加绩效投资来重新平衡预算。IBM对全球CEO进行的一项调查显示,经济不确定性也可能是CEO越来越重视盈利能力而非客户体验的原因。
当被问及企业未来三年的首要任务时,48%的受访者提到了生产率或盈利能力。去年是第六优先(七个优先中的),今年跃居首位。正如报告所指出的,“考虑到全球经济环境,关注利润可能不足为奇。”
对数据的担忧还表现为采用生成式人工智能(AI)的障碍。具体来说,CEO对数据谱系或来源以及数据安全的担忧是他们采用生成式人工智能的最大障碍。
关于生成式人工智能,70%的受访者表示他们已经完成或正在开发关键功能的正式业务计划,而更多的受访者(84%)已经完成或正在开发生成式人工智能用例。75%的受访者认为,竞争优势将取决于谁拥有最先进的生成式人工智能。
不过,目前来看,对劳动力的影响似乎并不太负面。在已经对生成式人工智能采取的行动方面,46%的首席执行官表示他们雇佣了更多员工,而43%的首席执行官表示他们减少或重新部署了员工。然而,展望明年,更多的人(28%)认为,生成式人工智能将导致劳动力的减少或重新部署,而不是增加劳动力(26%)。



























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