8月29日,红星新闻记者从华西医院获悉,继今年7月,华西医院1085项检查项目实现网上集中预约,患者可在手机或自助机上“一键”预约后,华西医院进一步推出“一站式”集中支付/检查预约便民服务,2000多项检查的支付和预约可一次性完成:
在手机上可以一次性预约所有检查项目,也可以按照“最早时间”、“最少运行时间”、“可选时间”等方式预约。
在医院现场,在门诊集中支付/检查预约中心或使用自助服务机,您可以一次性获得所有检查支付和预约。

▲集中预约服务的人工窗口(以实际开放情况为准)应该是在华西医院看过病的朋友都体验过的。如果病情需要几项检查,情况会更复杂,比如乳腺肿块。为了确定囊肿或结节,医生可能会开两种检查,乳腺彩色多普勒超声和乳腺钼靶X线。交费后需要到诊所四楼超声医学科和一楼放射科预约。如果两次测试不在同一天,你就必须预约。

▲线下支付、检查、预约流程对比图现在2000多项检查项目可以实现一次性集中预约,部分常规项目也可以自助记账,无需挂号。

▲网上支付和检查预约流程图对比(1)哪些检查项目可以集中预约?
目前华西医院有2000多项检查项目可以直接预约。这里有一些熟悉的东西-
放射科:
x光、CT、增强CT、MRI等。
超声医学系:
彩色多普勒超声在各个部位,如甲状腺和颈部淋巴结
核医学科:
SPE-CT、甲状腺碘吸收功能检查、PET/CT、PET/MR等检查。
心脏病学:
动态心电图、超声心动图等。
耳鼻咽喉头颈外科:
鼻内窥镜、电子鼻咽喉镜、电子鼻咽喉镜+鼻咽活检等。
胃肠病学:
胃肠镜、无痛胃肠镜等。
……
(2)哪些常规项目可以自开票?
所有的检查项目,如心电图、x光、CT、胃肠镜等等,都需要经过专科医生评估后才能出具。
不过为了方便大家,华西医院在手机上开通了“自助结账”服务。一些常规检查项目可以在手机上计费,不需要挂号。
如何使用自助计费:
进入华西医院微信微信官方账号→诊疗服务→门诊服务→自助记账→选择检查项目→缴费。
像增强CT、胃肠内镜等检查需要专科医生详细评估后才能开具,所以自助计费中没有列出的那些项目需要医生登记开具。
第二,集中预约检查
目前集中预约检查的方式有三种:手机网上预约、医院人工窗口现场预约、医院自助机预约。
方法一
手机“一键”预约检查
使用步骤:
1)医生出具的检查单;
2)在华西医院微信微信官方账号或华医通APP缴费;
3)系统会直接跳转到检查预约界面,选择【预约方案】和检查室;
4)按预定时间检查。
手机预订可以提供三种预订方案:
“最早时间”、“跑的时间最少”、“选择的时间”,可以根据个人情况选择其中一种预约方案。
最早时间:
该方案将自动为患者分配最先进的检查时间。比如系统会为患者预约第二天上午彩超、第二天下午胸部CT、第五天胃肠镜,对于不介意多去医院、住在医院附近或者时间相对充裕的患者来说比较实用。
跑得最少:
将所有患者的检查集中在1天或2-3天内。比如对于上述患者,由于胃肠镜检查最早在第五天,所以可以选择在第五天把彩超和胸部CT放好,来医院一次就可以完成所有检查,对于上班族或者时间有限的患者来说更友好。
可选时间:
也就是说,患者可以手动选择并灵活调整系统自动安排的时间。
方法2
一站式预约医院现场人工窗口
为了方便老年人和不能使用智能手机的人群,华西医院和温江医院的门诊部设立了“门诊集中缴费/检查预约窗口”,只需在该窗口完成缴费、检查预约等事项。
也就是说,以前需要先在收费窗口排队,再到不同楼层的检查、预约窗口排队预约。现在,您可以在任何楼层的任何集中支付/检查和预约窗口完成支付和所有预约项目。
为了方便大家,避免排长队,华西医院共设置了55个集中预约服务窗口,分布在不同的院区、不同的门诊部、不同的楼层。仅仅是第一门诊部和第一住院楼的一楼D区,就已经开了25个窗口。
方法3
医院自助机预约
在华西医院门诊部,总部门诊广场的自助服务区、第一门诊、第二门诊、温江门诊等楼层分布着多台自助机。医生开出清单后,病人可以在自助服务机上付款。目前可以通过支付宝、微信、医保支付。
支付成功后,系统会直接跳转到检查预约界面,您可以根据个人需求选择三种方案:最早时间、最少运行时间、可选时间。
其他问题:
1.我能在哪里得到报告?
答:在门诊广场自助区取报告单,识别电子健康卡二维码或导单条码即可打印,0-24点均可打印。
在这里可以打印13种检验和检验报告,包括:
检查报告、放射报告、病理报告、心电图、动态心电图、碳-13尿素呼气试验;
超声报告:普通超声和超声心动图;
内镜报告:胃肠镜、呼吸内镜、耳镜、鼻内镜、喉镜等。
其他暂时不能集中打印的报告可以在相应的考场打印,以后会逐步集中打印所有报告。对于不习惯或不会使用自助机的人群,尤其是老年人,门诊楼设置了手工打印窗口,可在门诊一楼F区“患者综合服务中心”打印。
2.计划的检查可以重新安排吗?
答:无论您使用哪种方式预约检查,如果您不能在预定时间来医院检查,您可以通过人工窗口、手机、自助机等方式更改预约,方便快捷。
温馨提示:预约变更最好至少提前一天完成,否则需要重新办理预约手续。
3.想退款怎么办?
答:退款一键或一站式操作将陆续推出。
红星新闻记者于尊苏
据华西医院称
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