把一个同事口中的“死号”变成Tik Tok女包销量前十的企业需要多长时间?
手袋品牌“Oinny”的经理小北,用了三年。
“你可能见过凌晨四点的广州,但你一定没听过,同龄人口中的‘死亡号’是你辛辛苦苦换来的户口。”
小北告诉新邦编辑部,2019年底,他在广州做女包代工生意。由于疫情,大量订购的货物无法送到积压的仓库,他随时有破产的危险。原来,小北已经买好了10天后的飞机票,准备回老家。然而,第二天,他还是不甘心。看着新兴的Tik Tok电子商务,他想出了尝试在线销售包裹的主意。
一个人开了个账号@小北皮具,开了个店,直播,上传链接,改价格,做客服。第一天,他卖了两袋,第二天,他卖了四袋...虽然销量不高,但小北重新燃起了经营女包生意的希望。
当时他并不知道,这个被同行称为“死号”的账号,会在7个月内成长为拥有超过235万粉丝、近百万销售额的手袋品牌“Oinny”。
01 90后辍学的少年做代工厂,直播年销量几百万。
1990年后出生的小北,在进入Tik Tok电商之前,已经下线十几年了。
小北告诉新榜编辑部,他出生在农村。因为家庭条件艰苦,他想给家里减轻负担,初中没读完就走上了打工的道路。
因为学历原因,他在基层磨砺多年,做过仓库打包员和业务员。时光荏苒到了20岁,他深感打工没有出路,于是开始尝试创业,在江苏开了一家鞋服店,做批发生意。
“我经常因为学历而没有安全感,无法融入商人的圈子。比如当时市场上有很多外国朋友,我不懂外语,不敢打招呼。我经常私下用中文念叨,像‘你好!‘菲元德’。”小北说,这时他才意识到学历的重要性,感叹“书少恨用。”
由于积累不足,他的店不到两年就以亏损告终。
2012年,22岁的他投奔在广州做手袋批发生意的表哥,选择从地摊销售做起。
从此,命运的车轮开始转动。
在他看来,源业工厂的机会比零售业多。“当时我自己也没有经验,就从售后入手,这样能很快了解包包哪里容易出问题。后来我每天和两组客户做销售(二级批发商从一级批发商手里拿货,然后卖出去)。”
从两批客户的反馈中,他了解到了每季市场的最新动向。同时,他学会了从尺寸、颜色、使用场景等角度,结合消费者的不同需求,设计出适合不同用户的风格。
就这样,经过多年的熏陶,小北积累了对女包事业的经验和见解,开始自己设计女包。
小北提到,他设计了近百款不同风格的包包,从定制牛皮原料到筛选五金配件,再到推敲硬度、形状、实用性等细节。一个包的设计从初稿到成品,要经历十几到上百次的修改,才能最终呈现给用户。
当一切慢慢步入正轨的时候,黑天鹅事件给线下批发市场投下了一颗炸弹。
2019年底,小北的工厂生产了几千万个春季新款手袋。没想到突如其来的疫情让线下业务按下暂停键,产品只能堆积在仓库里。“人工、房租、支付原材料每天都在消耗大量成本,随时面临倒闭。当时我们都做了最坏的打算,准备低价处理这些新货。”
直到2020年5月初,小北订了月底的飞机票,打算回老家休息一段时间。这时,他经常刷Tik Tok,发现有一家货源厂通过Tik Tok电商卖货,便萌生了直播救厂的想法。
他赶紧建了一个账号@小北皮具店。“我开始每天加班研究怎么建直播间,拍视频,讲产品,做运营。当时没有专业设备,就拿着手机到处拍。每个环节都是我自己摸索出来的。”
在Tik Tok电商,似乎已经抛开了过去的成绩和学历等光环,所有商家都站在了同一起跑线上。
在厂里直播讲解手袋的货源,第一天卖了两个,第二天卖了四个,虽然销量不高,但让小北重燃经营手袋生意的希望。他把飞机票还了老家,带着商品投入到直播的浪潮中。
两个月后,在一次乌龙事件中,小北直播间在线人数创历史新高。
“当时出现了工具千川的前身,出现了数量庞大的引擎。我放进去的时候看错了小数点,花了不少钱,导致直播间瞬间突破1800人。”
意外的流量让他收获了大量新用户。结合投放的数据,他从网友的反馈中发现,日韩风的包包很受欢迎,于是他瞄准了日韩奢华极简女包的定位。2021年,他通过Tik Tok电子商务销售了超过100万个包。
从“小北皮具店”到“Oinny”,头部手袋生意是如何诞生的?
通过直播卖货,小北帮助工厂扭亏为盈。同时线下资源反哺线上,创造多个爆款。
小北提到,每一款爆款女包都经过了线下实体销售的检验和反馈。“我们在19个省的41个城市拥有批发市场客户。大部分新款都会分两批线下销售,测试效果。”
比如2021年4月的销售数据显示,一款斜挎包的纯黑版在北方卖得更好,刺绣版在南方更受欢迎。
结合线下数据,小北在五一假期前夕打造了“刺绣用纯色”的线上营销活动,既能满足情侣和亲子出游的不同场景需求,又兼顾了南北方不同受众的喜好。最终这款包的线上销量超过了2万。
2021年5月,@小北皮具商行单笔销售额突破百万元,账户终于在Tik Tok电商女包类目获得一席之地。
此时的小北已经在手袋的源头行业打拼了近十年,是很多品牌的代工厂。他发现,市场上受年轻女性欢迎的包包往往价格昂贵且不耐用。
他开始思考如何让更多的女性买到质优价廉的国产包。“与其给其他品牌做代工,不如自己创立一个品牌”,于是小北决定创立自己的手袋品牌。
他正式将自己的账号从突出店长IP的小北皮具店更名为品牌名“Oinny”,取自韩语中“姐姐”的发音。品牌的目标受众和之前账号的用户画像一样,主要是25到40岁的女性。
小北说:“Oinny手袋不同于市面上很多包包的常规材质。它们主要是定制的牛皮,皮革的厚度和软硬性能可以适应不同的形状和风格。五金配件也是定制的,以冷色调的纯色和对比色为主,属于韩式小清新风格,有少女感和时尚感。”
确立品牌化路线后,小北完全退出了前期的刷屏工作,招募了多名主播,分组轮流播出,以自播的模式继续《日不落》直播间。
此外,Oinny还组建了独立的短视频团队,希望以优质内容更好地展示产品卖点,提升品牌调性,实现从白牌到品牌的升级。
比如原来的账号内容多是手机拍的。加入专业摄影和视频拍摄后,使用单反等专业设备进行拍摄。经过灯光和设置,图片和视频的质感得到了提升。编辑运营会挖掘直播中的亮点,将直播的亮点加入到鲜花和特效中,进行二次加工和传播,获取更多的长尾流量。
作为一个植根于Tik Tok电商的女性手袋品牌,“DTC”(与消费者面对面)的模式让Oinny迅速脱颖而出。小北认为,所有包装的设计都要以用户需求为出发点,兼顾美观和实用。
为此,Oinny还会在粉丝群中进行用户调研,以“贴图+投票”的形式收集用户心声。
比如设计一款手编包,网友反映这款包虽然容量大,但是小件私人物品不太好收纳。于是,小北立即与制版部门沟通,为这款手包增加了独立的内袋,满足用户安装私人物品的需求。
同时,他巧妙地在内袋上加了一个肩带,让内袋变成了斜挎包。很多网友反馈,得到了“花一个钱买两个包的快乐”。
小北透露,半年来@Oinny账号承载了348场直播,累计直播近8000万,预计销量超过80万。
在“遇见好国货”计划的支持下,Oinny已成为Tik Tok电商新锐黑标品牌,跻身女包销量前十。现在,Oinny拥有13个由800多人组成的直属工厂,广州本地团队有数百人。值得注意的是,除了仓储、直播、短视频、视觉设计和业务人员,还有专门的团队在运营Tik Tok商城。
03商城的GMV增长了近7倍。品牌的下一个增长点在哪里?
去年9月,小北发现部分用户的消费习惯倾向于“默默成交”,即不看直播直接搜索进店下单。因此,Tik Tok商城的销售额实现了“被动增长”。
注意到购物中心正在崛起,去年12月,Oinny在Tik Tok购物中心正式启动了货架电子商务的运营。
一开始小北不明白搜索流量的逻辑。“我以为直播好了,商品卡自然就有流量了。”经过不断探索,小北发现蓝色搜索词可以为商品卡提供很大的流量加持。
今年年初,Oinny开始与多位直播专家合作,不仅在直播层面提升品牌的销量,还强化了品牌心智,提升了蓝色搜索词“Oinny”的知名度,从而形成了“用户搜索-进入商城-主动购买”的闭环销售。
从4月份开始,Oinny就在搜索引擎优化上下足了功夫,同时优化了商品卡片的商品内容信息,采用了更加简洁的图文风格,方便用户快速了解每个包包的特点,提升用户在商城的购物体验。
与短视频中的特效和鲜花不同,Oinny的店铺页面非常简洁,商品主图只有一张白底包的图片。虽然简单,但画面质感很高,让用户一眼就能看出包包的款式和设计。
小北透露,直播和短视频预告片可以给商城带来双重引流。商品进入用户的“猜你喜欢”流量池后,还会获得平台的流量倾斜,也就是说Oinny可以被目标用户找到,在商城自助购买。
Tik Tok电商总裁魏在电商第三届生态大会上提到,过去一年平台增长超80%,其中商城增长277%,电商搜索增长159%,货架场景占平台GMV超30%。
据小北介绍,Oinny今年已售出近百万个手袋,GMV同比增长126%。其中,商城为品牌带来了增量市场,目前GMV在商城的占比是38%。今年4月,欧尼Tik Tok商城GMV同比增长超过689%,实现了近7倍的增长。
在他看来,无论是基于“短视频+直播”的内容电商,还是基于“搜索+商城店铺”的货架电商,做好内容至关重要。前者激发用户潜在的购买欲望,后者为有购买目标的用户提供直接下单渠道。
在刚刚结束的“Tik Tok七夕礼品季”中,凭借“内容电商+货架电商”的双重合作,Oinny将每两天一新的节奏调整为日常新品,以大量新品满足节日消费需求。促销期间,直播间日均销量增长160%,商城GMV同比增长30%。
小北说Oinny今年的年度目标是卖150万包,已经完成了一大半。
接下来,他打算继续开发新品,深度分析用户需求,完善品牌结构,同时努力播出品牌矩阵,加大商城投入。“未来,我们可以通过Tik Tok电气商业品牌的理念开展业务,走得更远。”
注:文/竹,文章来源:新榜(微信官方账号ID: Newrankcn),本文为作者独立观点,不代表亿力立场。
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