不负韶华 砥砺前行，不负韶华 砥砺前行感悟

刘禅现在是中国联通西宁分公司政企客户中心的客户经理。她一直围绕公司“提升价值、谋求发展、重基础、有激情”的工作目标，以“高质量发展”为业务发展的标准，团结同事、热爱集体。在日常工作中，她不断加强学习，提高业务知识、专业技能和沟通能力，全面提升了综合服务能力。

五年来，看似柔弱的她，无论何时何地，都时刻牢记着“一切为了客户”的理念。只要是客户的事，她都会耐心解答，及时解决。她想客户之所想，急客户之所急的工作作风，不仅得到了客户的高度认可，也成为了身边同事学习的榜样。

坚定地瞄准目标，太阳会拱一脚，但永远不会停止。

最慢的步伐不是迈出一步，而是犹豫；最快的一步不是兑现，而是坚持。慢慢努力，慢慢积累，树立坚定的目标，突然发力，最终会推动你的人生慢慢向前。

还记得2018年，刘禅去万科谈生意，路过一片空地，瞥见地上有些建筑用的钢筋、水泥等材料。看完之后，她直奔客户单位。回来的路上，她停下来仔细观察了一下周围的环境:周围已经建起了十几栋家属楼，约40%的居民陆续入住，附近的配套生活设施、购物场所、写字楼也陆续移交使用。这座建筑是做什么用的？为了回答这个问题，她找到售楼部，了解到这块空地将与万科写字楼合建。办公楼封顶后，会有很多单位和商户进驻。听到这个消息后，她敏锐地意识到这是一个商机。“如果能在这里给青海联通设一条专线就太好了。”这样的想法闪过她的脑海，但就是这样一个不经意的想法，促使她马不停蹄地行动。

我看到今天她去找开发商沟通建设项目的内容和进度，明天回单位查看资源，发现工程造价高。她不甘心被打死，在研究项目可行性后，多次与单位和施工方来回交涉。但并不是每次她都能和施工方成功对接，有时候会在对方开会的时候等上一两个小时甚至一天；有时候对方出差，十天半月都见不到面；有时候，大家约好了见面，但单位临时要处理工作，她只好回单位。虽然他们可以通过电话交流，但远不如线下交流有效。这个过程是曲折的。有同事嘲笑她的痴情，家人觉得不值得努力，但她没有退缩。她坚定地告诉自己要完成这个项目，并制定了长期坚持的计划。同时，她也找到了可行的方法，完成每天需要克服的小目标，一步一步向前。最后，她的坚持感动了施工方，感染了领导和同事，为这个方案出谋划策，最终和对方达成一致，在期限内完成了专用线工程的交付任务。最终，在她的努力下，她成功与施工方签订了6条专用互联网接入和7条数字电路，效果达到了16万。

天天走不怕千里，做事永远无所畏惧；在琐碎和坚持中，生活会在不知不觉中改变。成功是由无数个努力的瞬间积累而成的。截至2023年6月底，她负责的各专业累计收入达26.73万元，创新签约金额37.38万元。同时与某单位建立了良好的客户关系，成功洽谈了疫情防控测温门采购项目和车辆管理系统采购两个项目，中标金额达到29万元。

无限服务，细致如丝为您服务。

在工作的每一个环节，她都以务实的作风和服务让客户真切感受到中国联通的优质服务。对于普通客户，她会告知用户每月的消费情况，提醒用户充值，从而为用户选择更合适的套餐，“零距离”服务客户。

2023年1月，某用户合同到期。从后台捕捉到这些信息后，她放下手中的工作，立即与用户取得了联系。这个用户也在犹豫要不要使用这个服务。她在了解用户使用需求的同时，通过系统查询用户近期使用情况，并根据用户意图及时更换套餐，打消了客户的疑虑。为了更好地服务客户，她主动向客户推送自己的手机号，以备随时解答用户的疑问。次月，刘禅再次与用户取得联系。当用户了解到现有套餐的消费情况后，她认可了该业务，并表示会继续使用，也与刘禅建立了信任的桥梁。

沉淀，皆因行；潮来了，又会有新机。作为一名政企客户经理，她一直以“一切为了客户”的服务理念为核心，用心、用情、用劲，在平凡的工作岗位上创造不平凡的业绩，在平凡的人生轨迹上画出不平凡的人生轨迹！她用实际行动诠释了，不辜负青春，锐意进取！