争当“云股东”这届年轻人爱上帮别人赚钱

事实上，近年来，在猫、聚会、爱情等云文化背后，人们的情感需求得到了本质上的满足。

在河南郑州读书的皮卡，从大学开始就有一个隐藏的身份——“阶梯书店”的“云股东”。对于隔几天就会去书店的皮卡来说，虽然没有投入书店的运营，但精神上已经“入了股”。她向每一个来郑州大学城的朋友极力推荐这家位于郑州大学城门口的书店。“它见证了我们在这里的青春。”但这家开了十几年的小书店，去年因为经营困难差点倒闭。当书店老板在社交平台上发布要关闭目前一半书店面积的消息，以“把盲盒书留在网上”的方式向大家告别时，“老股东”皮卡车和同学们上演了一场“激情订购”，“49元的盲盒书，我直接进了五套，重在一个情感层面的支持。”除了皮卡，这张“关店”纸条还得到了全国各地“云股东”的响应，并迅速发酵为网络上自发的“粉丝”行为。“第一次在这里买东西，献给我的爱，献给给我们生活留下一片净土的老板。”“我是新疆乌鲁木齐的，你们运费太差了。我买之前请先定好运费。”...截至目前，这份笔记已经获得了53000个赞和6351条评论。这次“拯救书店”行动，以售出数万盒盲书而告终，也让濒临倒闭的书店重新看到了希望。“现在阶梯书店有暂时的困难。虽然经营情况一般，但素不相识的‘云股东’给这家实体书店带来了实实在在的支持，对书店的生存很有帮助。”店主武晓军告诉燃烧的袁。如今，和皮卡一样，越来越多的年轻人加入“云股东”的行列。这种不求回报的“为爱发电”现象，一度在社交平台上引发了#爱上帮别人赚钱的感觉#的话题讨论。话题上线仅一个月，浏览量就突破800w W，随着“云股东”群体的日益壮大，更多被“说服”的店主开始了主动招募模式。一家化妆品厂的“老板”想发展一个国产洗护品牌，在网上咨询“应该定什么样的口味和价位”后，收集了很多建议，并把样品发给“云股东”进行内测。一个90后的宝宝妈妈，今年2月租了一个4平米的商铺。她不知道“卖什么产品”“怎么操作”，得到了“云股东”5000多条建议。与传统股东交出真金白银不同，“云股东”更关注来自小市县的普通店主。对于面临困境的小店来说，更是“同舟共济”。就像《天梯书店》笔记里的评论“我很想开一家书店，但这辈子可能都开不成了”“向书店老板致敬”一样，“云股东”们似乎把自己想实现却没有实现的梦想押在了这些烟火气十足、敢于面对挑战的小店里。在参与运营的过程中，也实现了自我价值感。95后粥，赛博天下的精神股东，是浙江一家公司的文员。每天除了上班，最主要的就是到处找吃的。两年前，她偶然在社交平台上看到“猫猫”发的红烧肉笔记，抱着好奇的心态去群里排队买了一堆红烧肉。被美食征服的粥，不仅成了猫猫家的常客，还自称“云股东”的身份。“我打算明年去成都看她。”两人虽素未谋面，却建立了微妙的联系。店家会把没上架的新品发给粥试用，粥会在群里督促店家收快递费。这家面积只有几十平米的卤肉店背后，其实有2万个像粥一样的云股东。他们来自武汉、苏州、黑龙江等不同地区。他们在社交平台上相识，以“为爱发电”的方式成为店铺的见证者和支持者。同样作为“云股东”的还有糖糖。今年4月，唐唐在社交平台上看到了一条由业主发起的“求助名”纸条，也由此开始了“云股东”的职业生涯。反复确定店铺地址后，唐唐在笔记里写下一句话，“暑假结束后我会赶过去的。”唐唐告诉燃元，这家名为“朱大宝东北碗麻辣烫”的店，聚集了一大批和他一样的“云股东”。“在7月份的一次直播中，‘云股东’在线监事多达6万人。”唐唐透露，在业主“汇报”店铺的装修和运营进度后，“云股东”积极参与其中。“包括店面选址、门头设计、命名、调味、运营全过程，‘云股东’都有参与。限制门口的人流，保证点菜和吃饭的顺序，有条不紊的等大家体验就好了'，'可以多做几大碗麻辣烫'，'麻辣烫会是镇江特有的，加点白糖就留香'。“说起给店家提意见的过程，糖是说不完的...虽然业务刚刚起步，但“云股东”与业主之间已经达成了深厚的感情纽带。唐唐告诉燃元，无论多忙多晚，麻辣烫店的朱大宝都不忘向“云股东”们“汇报”进度，非常重视大家的建议和体验。正如唐唐所说，在一张纸条上，店主朱大宝写道:“今天的汤已经卖完了，我们将在晚上恢复并整改。试营业期间，只有麻辣烫、黄桃罐头和冻梨。“其实从商业的角度来说，“云股东”免费帮别人“赚钱”多少有点反常识。但为什么这么大一群“精神股东”还能自发聚集在这些看似不起眼的店铺背后？”我的梦想是开一家书店，夏日午后坐在藤椅上，喝一杯绿茶，看一本书，看看外面来来往往的行人。是的，我目前的能力远远不够，‘云股东’正好给了我一个很好的机会。“天梯书城云股东蓝蓝的话，或许道出了很多人的心声。阶梯书店的老板武晓军也说，“这些商店引起了每个人的共鸣。比如书店，是很多人想拥有的乌托邦，但现实中很难拥有。”正如武晓军所说，商业标准下的成功创业可能不需要“云股东”。然而，最常见的隐藏在街头巷尾的小店，却能引起大众的共鸣。当然，“云股东”不仅在小店寻找精神寄托，也有效提升小店业绩。今年上半年，“猫猫”的营业额达到了一百多万元。这一切的起点，来自于两年前她在社交平台上发布的一条“吐槽”短信。2021年，猫猫在成都市区开了一家面馆，但用心做出来的面条反响平平。相反，作为“配角”的卤菜大受欢迎，甚至有些客人为了吃卤菜，愿意多掏40元跑腿。”开店是玄学。“猫和小猫在社交平台上表达了他们的感受，并呼吁大家尝试面馆中特色的“鱼籽面”。这条无意的笔记被流量算法推送给千万用户，迅速引起关注。为了帮助“猫猫”，让店铺生意更好，大家对店铺的名称、装修风格、产品都给出了各种建议，甚至有网友直接提出“改开红烧肉店”。颇为意外的是，这个“换红烧肉店”的建议评论区得到了网友的积极响应，虽然猫猫对快递红烧肉心存疑虑。但出于网友的要求，也为了尽可能满足网友的需求，猫猫买了真空包装机。”我以为只是小批量的尝试。没想到‘云股东’尝试后，在社交平台上引来了第二轮发酵。“猫猫回忆说，从那一刻起，商店命运的齿轮发生了变化。在陆续接到更多的卤菜订单后，猫猫真的把面馆开成了卤菜店。从店铺的装修、开业、运营，“云股东”都给出了有效的产品包装、产品选择、地板、灯光等建议。”连食品价格表都是他们做的。“在2万名‘云股东’的共同努力下，这家‘耕耘系’店实现了从‘濒临倒闭的面馆’到‘半年百万流水的卤肉店’的转变。现在卤肉店有十几个微信群，气氛很活跃。”每到生日，我都会收到‘股民’送的小礼物，当然过年的时候也会送他们一盒炖菜。”猫猫说。在社交平台上，有很多像“猫猫”这样的店主。他们决定做一笔生意，却不知道从何下手，于是向“云股东”扔石头问路。在成都市崇州区，有这样一家店，叫“白熊超市”，是一家面积只有20多平米的小超市。招牌上画着一只简单的白熊，以蓝色为主色调，店内陈列着零食、牛奶等日常用品。虽然只是一个小超市，却透露着淡淡的文艺气息。36岁的店主吴甜甜告诉正在燃烧的袁，他一直渴望一种安静的乡村生活去年，我终于下定决心，要在崇州市巴丽村开一家充满个人风格的小店。“自从开店以来，吴甜甜每天都在社交平台上记录自己的生意情况。”第一天，他输了4块钱“……”第十二天，他输了21元”...虽然更多的时候是亏损，但这样一个充满活力的小超市吸引了6万多名网友的在线“围观”，吴甜甜也收获了一批“云股东”。在“云股东”的建议下，小白熊超市做了很多优化，包括补充商品、增加铁丝展示架、统一超市视觉形象布局等。，有些人带来了一个“创收项目”的小超市作为代理牛奶。甚至还有“云股东直营”线下“抢现金”，把白熊超市作为行程中的一站。经过一系列运营，白熊超市的背后，聚集了14000名来自各省市、不同行业的“云股东”。不过虽然有“云股东”出谋划策，可受利润影响，现在小白熊超市关门了。不过好在主人的“事业”还在继续。在7月的一份笔记中，吴甜甜列出了“云股东”想要参与的项目，并写道，“我坚信美好的生活是被折腾出来的。如今，吴甜甜已经怀孕三个月了，她正聚精会神地建造一个叫做“白熊院”的农村小院。在“小院”最新的进度笔记中，评论一片欢呼，云股东们感觉“很期待”“越来越好了”。显然，《白熊院》的故事还没有完结。而吴每天在完成的，不仅仅是她的愿望。”参与感”和“云文化”谈了自己对“云股东”现象的看法。同为“云股东”的马宝告诉燃元，“很多人心中都有一个开店的梦想，但由于资金、时间和精力有限，无法马上投入到这个梦想中。看到别人做不敢做的事，你会有代入感。”“作为‘云股东’，向店铺提供建议和意见的过程会有很强的参与感。看着主人一步一步的做，就像他养的孩子有好的前途一样，他会很有成就感。”我坦率地说。事实上，不管这些店铺的发展趋势如何，“云股东”和店主在情感和体验上都实现了“双赢”。云股东”拥有现实版模拟人生的“培育系统”经验，获得情感“红利”并对店主或店铺产生强烈的信任感和粘性，有机会发展成为第一批“种子用户”。但是店主在创业的过程中获得了更多的情感支持和真实有效的反馈。事实上，类似的模式在商业领域已经成型。以中产阶级青睐的lululemon为例，它能在众多运动品牌中脱颖而出，其特点之一就在于“专属宠物”的DTC模式。所谓DTC(Direct To Consumers)，强调品牌直接与消费者连接，以用户为中心，重视消费者的权益，花更多的时间与消费者建立关系。他们整合各种渠道的消费者反馈，落实到具体的产品设计和店铺设计中。比如让消费者直接参与瑜伽服的设计，尽可能多的创造机会让消费者与品牌面对面交流。拥有大量“米粉”的小米也建立了资深Android用户和爱好者社区，吸收用户建议，打造更受欢迎的操作系统。Glossier是一个年轻的美国彩妆品牌，四年内赚了4亿美元，成为赛道上的独角兽，专注于与消费者建立密切的联系。他们的品牌口号是，“我们创造你告诉我们你想要存在的产品。”商业观察家CC认为，“云股东看似是一个小规模、年轻的云文化现象，但从商业角度来看，代入小米的粉丝经济，其实是一种营销模式，非常透明。”“人是有情感属性的，门店或品牌可以通过与粉丝建立关系，实现门店与粉丝的深度情感绑定。当粉丝对店家有认同感的时候，自然愿意付费。”CC补充道。事实上，近年来，在猫、聚会、爱情等云文化背后，人们的情感需求得到了本质上的满足。这也激发了更多的商店或品牌。品牌只有能为用户提供情感养分，建立起深厚的情感链接，才会有真正的壁垒。“如果我们是网络名人店，我们的粉丝远远不够。现在店铺的营业额主要来源于高复购率。”猫猫告诉燃元，复购率高的主要原因是产品本身的食材和口感过硬，但店铺与“云股东”之间的高互动和强粘性，让他们在不知不觉中养成了高频购买习惯，为店铺带来了较高的收益。不难看出，正是这种与金钱和利益无关的情感纽带，为店铺的营收和发展提供了坚实的护城河。参考资料:白熊超市及其一万名“云股东”，来源:新黄河；“一个10平米的店，14000个股东”，来源:微故事。