最近电商领域新闻不断！
先是腾讯，然后是Tik Tok，接着是小红书！
最近小红书有大动作——架构调整，电商升级为一级部门！
事情是这样的，小红书整合了电商业务和直播业务，成立了一个全新的交易部门，这个部门在组织架构上站得很高，与社区部门和商业部门并行。在此之前，电商业务是社区部下面的二级部门。
可以说小红书的电商实现了飞跃！
那么这是否意味着小红书找到了自己的电商之路呢？和其他社交平台有什么不同？
这条新路径为小红书凸显了怎样的野心？我们普通人能从中获得哪些红利？
本文将为您一一揭晓。
01红宝书体验课
小红书的电商基因其实很强！
小红书在2013年创立的那年年底，推出了海外购物分享社区，并于次年发布了第一份全球获奖名单。2015年，郑州、深圳自营保税仓库正式投入运营。
成绩方面，也是一路！
2019年用户数突破3亿，月活跃突破1亿。2020年，消费者对小红书的使用频率仅次于淘宝，甚至超过JD.COM，当年的GMV约为10亿美元(包括自营电商和第三方平台电商)，电商业务收入约占总收入的15%-20%。2021年11月，小红书完成新一轮5亿美元融资，估值200亿美元，月活用户2亿，达到新的高度。
所以一开始小红书走的是“立足社群，做电商”的道路。
然而，小红书的电商之路并不平坦。
首先，其实在产品定位上，小红书并不坚定。因为当初小红书以“分享和发现精彩的世界”为使命，最终发展成为用户通过分享短视频和图文信息记录生活的社区平台，并基于兴趣形成用户间的互动，所以初心是“社交”。
但没过多久，又马上抛出了电商新方向，希望两者能形成联动，先后经历了从自营跨境电商到自营+POP电商的模式转变。内部结构也是长期分不开的，外部因素更是让人头疼(详见下文)。而且一直不愿意放弃内容社区的培育，甚至在2017年全面转型社区和电商的局面出现下滑。所以小红书一直在社区和电商之间摇摆不定，结果两边都不讨好。
从数据上看，是2018年的Q1。头部厂商(包括网易考拉、天猫国际、JD.COM全球购)市场份额极高，占比超过60%，而小红书市场份额仅为5.6%。可以说，2014年开始的小红书电商业务，起得早，赶得晚。
定位模糊的另一个表现是，小红书已经开始变味了。当初单纯的种草分享社区早已被大V和商家过度的模式和商业化信息占据，卖萌焦虑、刻意炫富、虚假种草等负面信息进一步降低了用户体验。
其次，小红书对电商营造的环境并不友好。限流、无法回笼资金、莫名其妙的扣钱、佣金高、任务重、大小kol区别对待等问题让入驻商家苦不堪言，而货源不足、比价服务差、货物差距大、广告质量参差不齐等问题又让买手们力不从心。可能是他们进入市场早，规则不完善，但也不可避免的消耗了小红书的社区价值，所以最终演变成了“小红书引流，微信”
再次是小红书自身实力的差距。小红书出于赚钱的需求抽取高比例的入驻品牌，因此品牌方需要支付高额的营销费用。相比传统电商，小红书在上游供应链和下游支付生态上并无优势。此外，由于短视频直播电商Aauto Quicker、Tik Tok、微信小程序布局中的民营电商以及淘宝/拼多多/京东的巨额补贴的围攻，小红书的内外部环境并不轻松
结果就是小红书平台上的商品性价比低。用户通常在小红书上种草，在其他地方拔草，最终影响小红书的月活、商家、产品、营业额等数据，至今仍处于小众电商的水平！
最后，除了巨头围攻的外部因素，还有外部环境的劣势。比如国家政策的收紧，跨境市场的萎缩，都让小红书的跨境电商处境雪上加霜。
以上种种造成了小红书在电商业务中默默经营了近10年，却依然处于“小而美”的局面，急需做出改变，回归主流电商地位！
那么这次重新上路有新的看点吗？
02小红书这次的电商梦有什么不同？
这本小红书很有威胁性，在很多方面都表现出了创新和决心！
第一，电商地位不同。如上所述，这个交易部门是一个全新的部门，主管之前的内容电商业务和直播电商业务，是一个一级部门！可见小红书的重视程度。
第二，平台定位明确。首先，小红书的电商不再局限于跨境电商。早在今年4月，小红书就开始招募餐饮商家和服务商参与内测，切入本地生活领域，实现本地餐饮领域从种草到交易的用户闭环，这也是Tik Tok等头部社交平台正在做的事情。
其次，在内容建设上，传闻正在测试“集客模式”，即满足主题多样、需求多样的种草营销场景，帮助触达更多目标群体。最后，在商业模式上，通过研究，否定了现在流行的传统货架电商和直播电商，专注于社区+内容+电商。
第三是支持的变化。8月24日，小红书举办主题为“链接电商合伙人周”的会谈，提出买手时代已经到来，用数据说话，“在过去的一年半时间里，小红书的电商买手和经理规模增长了27倍，营销业务增长了10倍，购买用户增长了12倍。”小红书表示，之后会加大对买家、管理者、商家、品牌的邀请，会投入5万元。
让我们拭目以待。
另外，小红书有自己独特的优势。
首先是社交。可以说，社交是小红书的核心。用户可以在小红书上分享自己的购物体验、美妆技巧、旅行体验、美食体验，不仅可以帮助其他用户做出更好的购物决策，还可以提高品牌的曝光率和销量，进一步帮助品牌与用户建立更紧密的关系，提升品牌忠诚度。
二是内容独特。小红书的用户生成内容是独特的。当初，完美日记看中了小红书在UGC内容营销方面的潜力，成为首批入驻小红书的国产品牌之一。而且，无论是社区还是内容平台，“内容为王”一定是核心原则。用户在小红书上发布“真实、高质量”的笔记是小红书的优势，也是其电商模式的重要组成部分。
三是定位年轻用户。小红书的主要用户群体是年轻人。在2022小红书商业生态大会上提到，小红书活跃用户72%是90后，这是小红书的一笔巨大财富。由于年轻人对时尚、美容、旅行、美食等有着浓厚的兴趣，他们经常使用社交媒体来获取信息和购物。小红书可以通过为年轻用户提供有用的内容和社交来吸引他们，进而随着群体的不断壮大为品牌提供更多的曝光机会。
此外，小红书还在直播功能、用户购物体验、全球供应链和物流网络建设、品牌保护和信任机制建设、国际化战略等方面逐步完善，逐步缩小与国内头部电商平台的差距。小红书实现这个电商梦，可能已经不远了。
普通用户的机会在哪里？
小红书再次加大了电商。作为普通用户，无论是买家还是卖家，我们都不能坐以待毙。机会还是很多的。
笔者认为可以从以下几个方面“获利”。
1.买方视角
一个是更多的购物选择。小红书作为电商平台，会有更多的品牌和产品供我们选择。我们可以通过小红书的搜索功能，轻松找到自己喜欢的产品和品牌。而小红书的即时互动功能可以帮助我们了解更多的商品信息和购物体验，从而做出更好的购物决策。
第二是更多的购物优惠。为了和其他平台竞争，不排除小红书会推出更多的购物优惠，比如优惠券、优惠码、全额折扣等。我们很容易在小红书上找到相对优惠的购物方案。谁不想省钱？
第三是更好的购物体验。小红书的分享功能帮助我们种植草产品，相对更真实可靠。即使小红书没有货源，我们也可以去其他平台购买，这样也可以减少我们搜索商品的时间。
2.卖方的观点
首先是品牌曝光机会。从小红书的824主题发布会可以知道，小红书未来对卖家的支持并不是太大。只要保证内容真实，以后就不缺曝光和流量。
第二是更多的销售机会。小红书在生态上缺乏大品牌，以中小商家为主。因为大品牌并没有把小红书作为最主流的平台，流量的分散化使得卖家没有必要去追求品牌调性，结合上身效果、直观价值和设计灵感形成的创意更为重要，新颖的创意也更受小红书平台和买家的欢迎。
小红书虽然在架构调整、平台定位、自身实力、投资、专注等方面做了调整，但这只是第一步。如何打造劣质内容，平衡盈利和流量，打造直播电商的差异化，释放买家/商家的活力，是难点和重点。这些问题不解决，失去的不仅仅是电商业务，更重要的是用户对品牌的忠诚度。
注:文/艾云，文章来源:鸟哥笔记(微信官方账号ID: niaoge8)，本文为作者独立观点，不代表亿力立场。
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