零一数科翁依纯：建立学习型组织让知识的流动更有价值

随着中国互联网行业的发展，微信上下游涌现出无数生态企业，他们既是建设者，也是掘金者。作为长期深耕微信生态全链路运营的“私域数字化运营服务商”，零壹数码分公司持续以前沿解决方案引领行业，为微信生态的大量品牌提供营销策划服务，帮助其构建全新的DTC私域体系，从而促进增长。这大量的业务成绩和丰硕的成果，是01成立以来“学习型组织”和“运营商教育”的播种、深耕和定向的自然结果。

01数学系VP翁一春在与福布斯中国的对话中指出:“微信生态的发展是有周期的，会有一波接一波的。要想持续成长，适应环境变化，组织内部乃至行业内部对人才的需求是迫切而巨大的。所以01在第一天就朝着学习型社区组织发展。我们相信流动的知识可以创造更大的价值。我们可以为客户提供创造价值的知识和方法，也可以与所有上下游合作伙伴共赢，共同推动行业发展。”

为了保持解决方案的领先地位，零壹数学系VP翁一春把企业变成了学习型社区。

微信作为一款国民应用，早已从一款社交app进化为移动互联网的基础设施。在这个过程中，微信体系中诞生了很多企业，有的在短时间内经历了百倍的增长，有的在巅峰之后消失了。零一自2018年成立以来，选择扎根微信生态圈，成为首批获得视频号内测资质的服务商之一。目前，它在制鞋业的GMV输出中名列前茅的视频号码服务提供商。

任何生态的发展都有周期性，那么零一如何继续乘风破浪，保证解决方案的落地和领先？对此，翁以春的回答是“共同坚守价值观”，零一的价值观可以用两个字来概括:创新和利他。

(深圳总部办公室内景，01科)在创新层面上，系统和流程能够不断实现和放大业务创新的价值，创新永远依赖于优秀的人才。为了保证人才梯队能够不断补充，快速成长，满足业务需求，零一内部设置了不同岗位的培训体系，每个员工都可以找到适合自己需求的课程内容。员工完成一定的学习份额后，可以用积分换取书籍、旅游卡、购物卡等奖励，只有完成相应学习份额的员工才能换取升职加薪。这既保证了人才的持续成长，也让零一在解决方案上更加先进。

在利他层面，零一会反复告诉员工，一切要以客户需求为出发点，不断为客户创造价值。同时，公司也会帮助员工进行职业生涯管理，比如定期收集员工需求——如果员工想去甲方，公司会根据其能力进行外推；如果员工想在学历上有所突破，公司也会提供相应的支持。

翁以春认为:“只要我们坚持做困难的、正确的事情，就一定会帮助相关的人共同成长。无论这个角色是零一员工、客户还是生态伙伴。”

在翁以春看来，当人才成长的阶段到来时，人才的流动是必然的。在这种情况下，我们应该尊重游戏规则，与员工建立长期的共生关系，在实践和资源上为员工提供更好的职业发展机会。零一在成为运营领域的“黄埔军校”的同时，也能享受到坚持长线主义带来的实际复利。比如公司活动的很多品牌嘉宾和客户都是前员工推荐的。

(摘自内部PPT)为了推动行业运营标准的建立，将实践经验提炼出来，对外分享。

如果一套课程对我们内部是有效的，那么对行业内的其他运营商和行业伙伴也一定有帮助。翁以春在领导内部建立学习型社区的同时，也在积极将公司积累的实践经验赋能给更多奋发向上的经营者。通过提取业务的阶段性成果，可以转化为持续复用的方法论，由方法论组成的系统可以在行业内快速流动，成倍放大其整体价值。

(摘自内部PPT)为了与行业分享内部最佳实践，零一建立了以“日常运营案例库”和“运营深度精选”为核心的外部运营者社区，通过“运营深度精选”提供前沿的行业思维和商业分析，通过“日常运营案例库”带来最新的品牌案例和运营趋势。此外，社区还会每天发布“商业案例复盘”，每月举办“商业交流沙龙”等活动。

目前，社区已经辐射了数千万学生，形成了图文、视频、音频内容“微信官方账号-视频号-个人号-播客-小红书”的传播矩阵。提取的核心方法论成为了所有内容的基础和核心前提，使得零一能够针对不同的内容载体、不同的平台属性、不同的用户群体进行调整和适应，进而完成传播和覆盖。

“零一”社群的理念也正在从社群向业务层面的生态上下游合作渗透。翁以春在与生态伙伴合作时，更注重如何帮助生态伙伴提高市场影响力，促进业务增长，拓展更深层次的合作机会，通过提供专业内容获得合作伙伴的认可，进而跨越深度合作的信任门槛。

从传播到社区，从教育到生态，这套完整有效的营销成长体系已经演变成了一套属于零一to b行业的内容方法论，而这种传播理念也将在未来为行业做出更大的覆盖。

(摘自内部PPT)此外，翁以春还与行业平台开展了联合培养项目。今年4月以来，她带领团队响应国家强县富民振兴乡村战略，与福建、陕西平南县、福鼎、安康等地政府对接，通过视频号直播帮助当地中小商家、个体户打开销路和知名度，帮助当地优质农产品和手工艺品被更多人看到和认可，为当地的富民工程贡献力量。

今年5月，她携手深圳市智慧零售行业协会启动“腾飞计划”，目标是帮助100家零售品牌实现视频号100亿增长，为行业培养1000名视频运营新专业人才。目前，已有来自30多家企业、几十个行业的65名管理人员参加了学习，许多管理人员给予了好评。

在翁以春看来，新一代女性正在商业领域崭露头角，并逐渐成为推动社会进步和发展的重要力量。深圳作为中国创业氛围最浓厚的城市之一，为女性创业者提供了广阔的发展平台和无限的机会。深圳在长期的改革开放和创新过程中，形成了勇于探索、敢为人先、开放包容、勇于创新的精神，这对女企业家具有重要意义。

贡献深圳的创业精神，时刻保持浓厚的学习兴趣。

出于对中国传统文化和内容创作的热爱，翁以春曾是写作课程体系的设计者。其课程覆盖20000名农村用户，帮助成千上万的用户提高写作水平，使他们的月收入超过1000元，从而提高他们的生活质量。此外，她还通过落地广州织金彩瓷、杭州富阳纸伞、北京景泰蓝等非物质遗产项目，发挥自己的力量，将中国传统文化不断传播到海外。

此外，翁以春还构建了一个零一活动矩阵。他希望通过千人峰会、私人闭门会议、品牌私董会、企业游学等活动，链接大湾区乃至全国的优秀操盘手和企业家，在商业共赢的同时聚集行业关注，让大家共同成长。

(摘自内部PPT)“深圳作为中国科技创新的最前沿，拥有得天独厚的政策环境和创新资源。创业者可以在这里接触到最前沿的科技信息和技术资源，也会让我保持动力和求知欲。”翁以春说。

这种进取精神使女企业家能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现自己的职业目标。现在很多像翁以春这样的女企业家，都在用自己的探索、知识和努力书写着自己辉煌的篇章。他们不仅为商业领域注入了新的活力，也为整个社会的发展进步贡献了自己的力量。