#联通善于服务客户#她是来自基层的一线曙光。她有一个保护人们通信安全的梦想。她践行着“联通服务有温度,需求解决有速度”的责任。她就是河北保定联通政企客户经理玛丽。

自从加入联通,玛丽一直坚持“客户第一”的原则。她负责过商业企业、校园、行业等各种类型的客户。她凭借出色的业务能力和设身处地为客户着想的工作态度,赢得了客户的高度认可,建立了稳固的客户关系。
有一次,在和一个客户的交谈中,玛丽了解到对方有建设机房的需求,但是没有专业的实施方案。由于时间紧迫,为了解决客户的“燃眉之急”,她联系了公司的专业部门进行全方位支持,迅速制定出最适合客户的解决方案。客户称赞玛丽和中国联通的快速反应和专业服务水平。
无论什么样的紧急情况,玛丽总是执行联通的使命,只要有需要,她就在那里。7.31暴雨期间,玛丽突然接到紧急电话,政府要召开重要的防汛会议,但现场网络极不稳定,需要联通支持。挂掉电话后,玛丽立即赶往开会地点,但由于大雨,道路被切断,原本10分钟的路程走了近一个小时。到达现场后,她一刻也没有休息,全身心投入到会议安保中。三个小时,发布会圆满落幕,联通的服务得到了政府领导的高度认可。
像这样有温度的故事,在玛丽和其他联通人身上比比皆是。他们都在时时刻刻践行着“铁脚板”精神,都在平凡的岗位上肩负着不平凡的责任,努力做到“联通服务有温度,需求解决有速度”,真诚与百姓、企业对接,努力交出一份满意的“联通答卷”。
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