联通匠心服务，中国联通落实高品质服务

作为河北保定联通高碑店迎宾路营业厅的销售人员，何一直坚持认真负责的工作态度，用真诚和微笑服务每一位客户，始终用实际行动践行着“联通好服务，竭诚为客户”的真诚承诺。

商业服务窗口是联系客户的纽带。何深信“良好的客户服务比营销和广告更有吸引力”在她眼里，每一个顾客都是需要细心帮助的家人；在客户心中，何是一个贴心的姐姐，一个贴心的晚辈，一个热心助人的人。

“好的服务是需要延伸的，其长度和粘度取决于用心的程度”，这是何惠均经常挂在嘴边的一句话。一天傍晚，何即将下班，一个客户急匆匆拿着家里老人的身份证去办卡，说老人住院了，因为是异地医保，没有手机号无法验证。但是，开卡需要老人本人在场。何惠均向客户解释开卡流程，对方表示理解。但让客户尴尬的是，老人因为摔伤骨折不能亲自去营业厅，没有医保也不能住院。看着客户焦急无助的样子，何当即决定跟随客户到医院为老人办理开卡业务，老人顺利入院。事后，老人非常感动，一再感谢何。回忆起这件事，何说:“当我穿着工作服出现在医院大厅时，人们纷纷投来赞许的目光。徽章上的联通中国结是红色的，特别醒目。我很骄傲！”

忙是销售人员的常态。只要工作有需要，客户有需求，他惠均都会迅速而坚决地响应。前段时间公司业务费变了。接到通知后，联通讲师团成员何果断放弃休假，赶回公司编资料、组织语言、模拟培训.....只为给客户提供更好更专业的服务。

何说，她愿意做一颗星星之火，成就联通匠心服务的原创潮流。像何这样，始终把客户放在第一位，用心服务的销售人员在中国联通还有很多。作为联通人，他们都在努力为老百姓办实事，着眼于老百姓的“急难忧”，用“匠心”让联通的优质服务落到实处。