创业10年,投入10亿,契胜科技是有梦想的一家企业

陈从容

契胜科技创始人、董事长兼首席执行官投资创业10年，从事商业场景的数智化和流量与移动终端的互动运营。数字轨道投资者投资了国际国内多家垂直轨道第一的公司。专注于流量实现的行业专家在2005年上市前加入了分众传媒，在三年内将垂直场景收入从1亿增加到60亿，为分众数百万屏幕和数百亿收入奠定了早期的业务基础。2012年，作为百度总裁顾问，我对网络流量的效果收入模式有了深入的了解。

获得安永亚太地区成功女性企业家、徐莫JESSICA亚洲成功女性、中国十大经济新领军人物奖。2023年入选高盛全球女性领袖100人，中国品牌女性500强。

(资料图片仅供参考)

契胜科技创业10年，投资10亿元，是一家有梦想的企业。

早在2012年，我们首先在购物中心制作了两种产品，称为易购物和易网。可以理解为购物中心的小美团是线上线下发卡券，包括线下商品的线上销售。

然而，随着大型平台“新零售”概念的兴起，许多零售商蜂拥而至，没有人关注线下场景的数字化，但我不想放弃我最初的愿望和梦想，所以我妥协了，打开了线上和线下。首先，它与在线移动平台相连。契胜现在是多个头部平台的核心代理商，也是腾讯和支付宝的深度合作伙伴，提高了连接高度；其次，更多的线下场景，产品也更注重提高整体场景数字成本降低和效率的能力，整合了米亚、丰泽、微朔、宜陵、蔬菜传输、契智、易网等独立子品牌，以购物中心、零售连锁店、农贸市场三大垂直轨道为重点，为客户提供一站式的数字化转型升级解决方案和全球数据精准运营服务，为更大的场景广度铺平了道路。

选择和坚持新的零售轨道是因为零售业有足够大的市场规模。仅在购物中心、超市便利、农贸市场三个垂直领域，至少有10万亿元的交易量，零售数字化转型仍有巨大的发展空间。经过三年的疫情，消费业必然会有一波复苏，线下零售数字化转型将进入一种新的增长模式。

消费习惯的改变也有利于零售数字化的进一步增长。例如，目前消费者开始追求最终的成本性能，促进新消费品牌和渠道的下沉，也重新安排现有品牌的市场份额，改变模式。这些来自消费者的变化和零售商的变化，使零售的全球全渠道发展更加深入。

因此，就轨道而言，它足够大，由于分散，没有具有全球数字集成能力的线下巨头。理论上，这条轨道的年投资规模可以产生一个巨头。

就赛车而言，契胜已经建立了大量龙头商家的合作，购物中心400多家，超市便利20多万家，约占较好商家的7%-15%。农贸市场也在迅速增长。我们的目标是连接20%的商家，覆盖2万多亿的交易场景。我们已经是支付宝微信双平台店快速消费品收单的第一名，所以这款车虽然很辛苦，但已经跑在前面了，很辛苦本身就是一个障碍。

就司机而言，团队也很专业，渴望成功。

同时，数字化也是国家提倡的，这也要求我们坚持并迅速突破能力瓶颈，迅速游到有障碍的船体层，使自己更大。这也是企业在行业机遇面前应对挑战和建设的能力项目。

一路上，我想告诉所有的企业家，创业不仅仅是一个热情的梦想，需要大量的准备，估计创业的困难，这可能是许多企业家失败的原因。例如，如果你开一家小店，他只需要一些非常简单的技能。但如果你真的想做一些更大的市场，同时需要做很多协同的事情，就很难估计困难。创业本身所需要的能力，对一个人的综合要求和管理、市场、产品理解的要求，都会有更高的广度。

创业有句话叫找钱找人找方向，但我觉得这个顺序应该是先有一个好的团队，再找一个好的方向，再找钱。如果没有好的团队，个人能力有限，这些限制可以通过团队来弥补，但如果不均衡，或能力有明显的缺陷，我认为这种创业很快就会遇到瓶颈，这是很多创业失败的原因，所以创业九死或99死，很大的原因是很多时候我们个人，或团队的缺点将被放大，因此，找到一个同心协力的团队尤为重要。

有时候，当你找到钱、人和方向时，许多初创公司会在C轮死亡。为什么？可能是后来人们分心了，或者缺乏对市场风险的判断，自以为是。团队扩张、个人扩张和团队分崩离析也会影响整个企业的进步。因此，我们应该保持敬畏、凝聚力和对方向的敏锐判断和调整。

最近，很多人和我讨论了女性创业的优缺点。女企业家的优势是坚韧、细心、包容，这是女企业家非常宝贵的品质和优势。然而，女性企业家的自然弱点也使她们在早期淤泥层的突破非常困难。因此，她必须找到合适的合作伙伴，能够一起保护自己，互相背靠背。对于女企业家来说，团队尤为重要。男人天性偏爱群体，经常有几个人一起工作，所以早期出现问题的可能性较低。然而，在早期阶段，女性企业家应特别注意自我保护。他们更容易像小鱼一样被吃掉，所以他们应该更加注意团队的保护和障碍建筑，这样他们就可以更快地游到发展层甚至船体层。我认为这是女性企业家应该非常关注的一点。

此外，在专业方面，我们可以看到一些女性高管做得很好，许多女性有很强的荣誉感和责任感。然而，在发展到一定阶段后，女性经理应该注意自己的就业，需要更加理性和大胆，需要放弃一些性别自我标签。事实上，你对自己的定义是一个经理，你应该做一个经理应该做的事情。

回到自主创业的话题，我国零售业集中度不高，至今仍极度碎片化，服务提供商更加碎片化。数字化是全球不可逆转的趋势。数字化引发的新浪潮正在席卷，颠覆和重建我们的生产和生活。

数字化也得到了国家的大力支持。例如，我投资的一些数字公司的技术具有重要的科技价值。数字化可以刺激工业能力和效率的提高。它是一种核心竞争力，可以帮助企业管理更接近国际整体管理水平，实现标准化。

对于零售业来说，数字化是一种趋势，可以刺激巨大的效率提升。根据国家统计局的数据，线下零售占零售总额的70%以上，线上零售只占27%，但线上流量实现份额占投放额的近90%。也就是说，虽然线下流量和交易量远高于线上流量，但在流量运营和用户沟通方面没有更多的运营和实现自身优势。线上线下零售流量价值倒挂。说明线下场景的数字化其实很弱。数字化是一个不断迭代的过程。过去，数字化转型是以技术为主导的工具型和管理型的数字化改进，而下半年应该是以运营为主导的线上线下整合改进。如何实现平台引导和品牌自身能力提升，如何进行市场教育，是一个挑战，但也是一个机遇。这是整个行业竞争力重组的又一次。

契胜科技拥有服务大客户的产品和能力积累。因此，通过小店ERP与数字营销能力的整合、连接能力的建设和品牌交付场景的结合，我们将创建基于运营侧的整合解决方案，帮助更多缺乏大资金支持的中小客户以非常低的成本实现数字化运营的转型，由于中小企业难以建立在线运营能力，我们可以通过更好的模式进行创新，今年还将投入大量研发费用进行人工智能、Web3这些尖端颠覆性技术在应用层的研发中，可以使技术应用更简单，成本更低，帮助更多的企业，特别是中小企业，因为数字建设和赚更多的钱，“让零售数字智能转型更容易”，这是我们的企业使命和初衷，这对商店尤为重要，无论是成本还是实用方便。

零售市场的扩张空间仍然非常广阔。疫情期间，线下零售面临着巨大的挑战，现在正在复苏。我刚从中国零售博览会展览现场回来，展览现场拥挤，你可以看到零售商对行业变革有迫切的要求，行业在“内部卷”急需变革，我们希望在这个行业变革的机遇中，积累力量，帮助行业数字升级，积极促进数字经济的高质量发展。

(来源:在解锁中国科技创新潜力——清华高盛“女性梦想”可持续发展系列论坛上整理自己的发言)

(文章来源:上海证券报)