封面新闻记者 吴雨佳
今年618日,天猫618消费电子围绕服务全方位加码。
据悉,天猫618期间,Apple授权加盟店在170个城市现货,1小时送货。消费者可以点击“地址绿标”产品在淘宝APP上搜索Apple相关产品,下单购买,最快1小时即可收到包括iPhone在内的正品Apple产品。

目前,淘宝上的iPhone城市配送服务已在北京、上海、广州、杭州等170多个城市推出,越来越多的城市正在加快覆盖。除iPhone外,预计天猫消费电子在整个618期间将有60部 支持同城门店发货的商家有1000多种商品,涵盖日立、海信、美的、OPPO、vivo、核心品牌,如联想。
除同城送外,还推出了以旧换新、即送即装、0元家电清洗、晚到必赔、适老家电服务、购买即送一年延保等服务。
针对老年银发人群,天猫家电和蚁巢服务公司推出了适合老年人的家电服务标准,全面升级了老年人的家电服务。包括老年产品安装同步,安装安装;建立老年人工客户服务专线,避免手机操作繁琐步骤;每年两次家电体检服务;24小时上门维修等。
类似于家用电器的安装,300个城市可以享受送货服务;0元清洁服务,购买指定的空调、洗衣机、油烟机、冰箱、热水器等家用电器可获得上门家用电器深度清洁权。购买清洁电器,送平台延长保修一年,维修不直接更换。
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