用户“吐槽”反遭奖励唱片机？

日前，一段用户公开“拷打”TCL工程师的视频在网上引发了不少的关注，该视频是一段针对TCL工程师的采访视频，向我们展示了TCL善于听取用户意见、在软件方面积极反馈调优的事情。

TCL对于用户建议的重视是由来已久的，像是TCL前段时间推出的Q10H电视，就是TCL向影音爱好者致敬的一款产品。TCL在此前收集了很多的用户反馈，并经过软件优化之后最终才促成了TCL Q10H的诞生，所以说Q10H在一定程度上是TCL与消费者共创的一款电视。从采访视频中我们也能了解到，TCL对于用户意见与建议有一套比较完善的收集和处理措施，甚至可以有些地区可以上门进行访谈，远一点的地区也可以和工程师远程对接。

此前有消费者在网上反馈了针对TCL电视的意见之后，不仅快速得到了相应与对应的软件升级，甚至还收到了TCL精心准备的唱片机礼物，可见TCL以用户为中心的品牌理念确实不是说说而已。

只有像TCL这样，重视消费者的意见反馈，充分做到以用户为中心，同时在产品创新方面肯下功夫，勇于突破技术瓶颈的厂商，才真正可能在激烈的市场竞争中获得一席之地，也期待TCL在之后能在产品创新方面带给我们更多的惊喜，真正让消费者体验到科技进步对生活带来的改变。