各位老板是不是经常遇到这种情况?客户数据散落在十几个平台,导出时要么格式混乱,要么漏掉关键信息。别慌,今天咱们就手把手教你怎么用赛富通把全网数据一网打尽。
先说个冷知识:赛富通的抓取范围覆盖9大搜索引擎+3000+商贸平台。比如你在百度投了竞价广告,在58同城做了信息推广,这些数据都能统一导出。最近帮个做机械配件的老哥操作,他惊讶地发现连1688的询盘记录都自动归类好了。
核心数据包括: - 搜索关键词排名数据(含百度/360/搜狗等) - B2B平台客户留言记录 - 广告页面的访问统计报表 - 视频认证播放量数据
第一步登录后台别急着操作,先看这个对比表:
传统导出方式 | 赛富通导出 |
---|---|
需要切换多个平台 | 全网数据聚合 |
手动整理格式 | 自动生成Excel |
每天最多导3次 | VIP用户不限次数 |
具体操作: 1. 进入【数据驾驶舱】模块 2. 勾选需要导出的平台(支持多选) 3. 设置时间范围(建议按月导出) 4. 选择文件格式(推荐.xlsx) 5. 点击生成下载链接
有个小窍门:导出前在筛选条件里勾选"仅导出新增数据",这样每次导出的都是最新客户信息,避免重复劳动。
1. 定时自动导出 在系统设置里开启"数据管家"功能,设定每周五下午自动导出数据到指定邮箱。去年双十一期间,有个做家纺的客户靠这个功能实时监控了5万条客户询价信息。
2. 多平台数据比对 把天猫店铺数据与搜索引擎导出的数据合并分析,你会发现个神奇现象:60%的站内客户其实来自搜索关键词引流。知道这个之后调整推广策略,效果立竿见影。
3. 移动端实时查看 在手机端安装赛富通APP,外出时也能随时导出紧急数据。上周遇到个客户在展会现场临时要客户名单,用手机3分钟就搞定导出。
新手最容易栽在这几个坑里: - 导出时没选时间范围,结果导了三年数据把电脑卡死 - 忘记勾选"包含联系方式"选项,导出的客户表没电话 - 在免费版疯狂点导出,结果触发系统限制
重点说下最后这个:免费版每天只能导3次,每次最多5000条数据。去年有个做灯具的客户不信邪,非要一次性导2万条数据,结果账号被锁了3天。
用了三年赛富通的最大感悟:数据导出来不是结束,而是营销的开始。建议各位老板导出数据后做这三件事: 1. 用Excel透视表分析客户地域分布 2. 把高意向客户标记星标 3. 每月对比不同平台的获客成本
最后说个大实话:很多企业花大钱买CRM系统,其实赛富通自带的导出分析功能完全够用。关键是要养成定期导出、及时分析的习惯,别让辛苦抓取的数据在系统里吃灰。