为小程序“瘦身” 银行线上渠道做“减法”

新快报讯 记者杨依泓报道 继App“缩编”后，又有银行对旗下小程序进行整合。交通银行信用卡中心近日宣布，将关停“买单吧美食惠”微信小程序，部分功能已迁移至另一微信小程序“交行信用卡”。记者留意到，目前不少银行都拥有5个以上的微信小程序。

新快报记者致电交通银行信用卡官方客服询问关停“买单吧美食惠”微信小程序服务一事，对方表示，客户可以下载“买单吧”App，此前在小程序上购买和领取的代金券也可以在App上继续使用。据了解，“买单吧美食惠”创建于2019年5月，运行至今已四年有余。

记者分别使用“买单吧美食惠”小程序和“买单吧”App后发现，相比较而言，小程序所提供的服务仅涵盖美食代金券、美食商户推荐和信用卡申请等，而App端还包含了火车票订购、外卖优惠、视频会员和便利店优惠等。

自微信小程序上线以来，其无需下载、不占用过多内存等优点受到广大用户的青睐，银行等金融机构也积极开拓市场，将小程序作为银行获客渠道之一。不少银行都开设有5个以上的微信小程序，如建设银行旗下便有“中国建设银行”“中国建设银行掌上网点”“建行客服”等多个小程序。

然而，经过长时间运营和市场变化后，一些小程序活跃度不足，功能与旗舰小程序重复，已经没有存在的必要性，因此选择关停可以更加集中运营精力和资源。自去年以来，已有包括邮储银行、建设银行在内的多家银行整合迁移App，给线上渠道“做减法”。此外，在提高用户体验等方面，银行也正不断迭代升级其数字化服务。

“整体来看，手机银行会是线上获客和运营的重点，未来，手机银行会成长为超级App，集合银行所有的业务和场景。另外，手机银行的各类业务也通过API等方式嵌入到各类外部场景中，实现业务的开放化。” 厚雪研究首席研究员于百程说。