据新华社电 记者6月13日从教育部获悉,教育部日前公布第11、12批次校外培训问题投诉举报线索共101条,其中第11批次45条,第12批次56条,较最高峰1068条(第7批次),分别下降95.8%、94.8%。第11、12批次问题线索已全部由地方核查处理完毕。
据了解,投诉举报问题主要集中在培训机构“退费难”“隐形变异培训”等方面,以往群众反映最为集中的“退费难”问题线索,两批次共10条,仅占比9.9%。各地主要以退费、法律途径、置换服务等方式,多措并举解决群众“退费难”问题;对“隐形变异培训”“收费不规范”“违规广告”等问题,各地依法依规进行严肃查处,给予责令整改或关停处理。
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